recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativa · com mídiaComunicação segmentada e automações para encantar clientes de sobremesas artesanais
ARA Restaurante usa automações e segmentação para personalizar o contato com clientes e otimizar operações.
Resumo: Redução do trabalho manual, aumento da organização das campanhas por segmento, manutenção dos clientes informados e criação de uma cadência de recompra alinhada ao perfil gastronômico do público.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Restaurante especializado em sobremesas empratadas, menos doces, com menu sazonal e produção própria de chocolate, focado em clientes gastronômicos e amantes de sobremesas em São Paulo. Recepcionar novos clientes, informar sobre pedidos e entregas, solicitar avaliações e manter o relacionamento ativo com públicos segmentados para evitar mensagens genéricas.
Automação ativa de mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de pedidos, cancelamento e solicitação de avaliação, combinada com segmentação por etiquetas para diferentes públicos como novos clientes, clientes em risco e compradores recentes.
01
Recepciona novos clientes automaticamente
02
Mantém clientes informados sobre pedidos e entregas
03
Solicita avaliações para melhorar a experiência
04
Evita comunicação genérica com segmentação por etiquetas
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter um contato relevante e personalizado com diferentes perfis de clientes, evitando comunicação genérica e reduzindo o trabalho manual na gestão de mensagens. Implementação de automações configuradas para cada etapa do relacionamento e uso de segmentação por etiquetas para enviar campanhas e mensagens específicas a públicos distintos.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
avisa clientes sobre cancelamentos e abre caminho para suporte
Automação ativapede avaliacao depois da experiencia de compra
Tempo configurado: 7 · com mídiamantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativa · com mídiaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens conforme etapa do pedido
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação separa públicos para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Mensagens personalizadas são enviadas para cada segmento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com ecommerce Wix facilita gestão de pedidos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Solicitação automática de avaliação após compra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Comunicação personalizada valoriza o diferencial gastronômico
Integração com plataforma ecommerce é essencial para eficiência
Explorar novas segmentações e integrar recursos adicionais para suporte e recompra, ampliando o relacionamento e a fidelização dos clientes.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.