Carrinho
Recupere abandono com lembrete e link de retorno.
Integração Nuvemshop / Tiendanube
Transforme eventos da Nuvemshop em mensagens automáticas no WhatsApp.
Conecte sua loja ao WPP Marketing para recuperar carrinhos, lembrar pagamentos, avisar pedidos, enviar rastreio e acompanhar resultados a partir dos eventos reais do e-commerce.
Origem dos eventos
Automação WhatsApp
Fluxo conectado
Integração pronta
01
Evento recebidoCarrinho, pedido, pagamento, envio, cancelamento ou cliente.
evento02
Automação avaliadaO WPP Marketing verifica a regra ativa para aquele momento.
regra03
Mensagem enviadaO cliente recebe WhatsApp com contexto, link ou orientação.
WhatsAppPagamento
Lembre pedidos parados aguardando conclusão.
Pedido
Avise pagamento aprovado, envio e cancelamento.
Relatório
Acompanhe entregas, erros e vendas após mensagens.
Passo a passo
Como ativar a integração com Nuvemshop.
A conexão autoriza o WPP Marketing a receber eventos da loja e usar esses dados para disparar automações comerciais e transacionais pelo WhatsApp.
PASSO 01
Instale o app WPP Marketing
Acesse a loja de aplicativos da Nuvemshop, encontre o WPP Marketing e inicie a instalação na loja correta.
PASSO 02
Autorize a conexão
Confirme as permissões necessárias para que eventos de clientes, carrinhos, pedidos, pagamentos e envios cheguem ao WPP Marketing.
PASSO 03
Conecte seu WhatsApp
Use a conexão oficial ou a conexão rápida disponível no painel para definir por onde as mensagens serão enviadas.
PASSO 04
Ative as automações
Configure mensagens de carrinho abandonado, pagamento pendente, pedido pago, envio, cancelamento, boas-vindas e pós-compra.
PASSO 05
Acompanhe os resultados
Use dashboard e relatórios para ver mensagens enviadas, entregas, erros, automações executadas e vendas ou pagamentos após mensagens.
Eventos da loja
O que a Nuvemshop envia para acionar mensagens.
Cada evento recebido ajuda o WPP Marketing a decidir qual mensagem enviar, em qual momento e com quais dados do pedido ou cliente.
Carrinho criado e abandonado
Use lembretes automáticos com link de retorno para recuperar clientes que demonstraram intenção de compra.
Pedido criado e pago
Envie instruções para pedidos pendentes e confirme automaticamente quando o pagamento for aprovado.
Rastreio e atualização
Avise quando o pedido for enviado e reduza perguntas repetidas sobre status de entrega.
Base para campanhas
Clientes da loja podem alimentar a base do WPP Marketing para campanhas, etiquetas, recompra e relacionamento.
Automações
Mensagens prontas para momentos críticos da compra.
Depois da conexão, a loja deixa de depender de lembretes manuais para falar com clientes nos principais pontos da jornada.
Carrinho abandonadoMensagem automática após atraso configurável, com retorno ao checkout quando disponível.
Pagamento pendenteLembre clientes de concluir pedidos parados em método local, transferência, link ou outra pendência objetiva.
Pedido pago, enviado ou canceladoAvise cada etapa importante e reduza chamados manuais sobre compra, envio e exceções.
Boas-vindas, recompra e campanhasUse clientes e histórico da loja para relacionamento pós-compra, cupons, reativação e campanhas agendadas.
Dúvidas comuns sobre Nuvemshop e WPP Marketing.
Preciso trocar meu tema ou checkout?
Não. A integração conecta os eventos da operação atual da Nuvemshop ao WPP Marketing. O checkout continua sendo o da loja.
Quais eventos podem acionar mensagens?
A integração trabalha com eventos comerciais como cliente criado, carrinho criado, carrinho abandonado, pedido criado, pedido pago, pedido enviado e pedido cancelado.
A integração recupera carrinho abandonado?
Sim. Quando o evento de carrinho abandonado chega ao WPP Marketing e a automação está ativa, o cliente pode receber uma mensagem pelo WhatsApp com lembrete e link de retorno.
Também posso enviar mensagens de pedido e envio?
Sim. O WPP Marketing pode enviar mensagens para pedido criado, pagamento aprovado, envio, rastreio, cancelamento e outros momentos configurados no painel.
A integração importa clientes da loja?
Quando a integração permite, clientes e eventos da loja alimentam a base do WPP Marketing para automações, campanhas, etiquetas e relatórios.
Preciso usar a API Oficial do WhatsApp?
A integração da loja é separada da conexão do WhatsApp. Você pode usar a opção oficial com CoEx/coexistência ou a conexão rápida disponível no painel, conforme o cenário da operação.
Como acompanho se as mensagens funcionaram?
O dashboard e os relatórios mostram mensagens enviadas, entregas, leituras, erros, automações executadas, vendas e pagamentos associados às mensagens.
Ativação Nuvemshop
Instalar integração
Conecte sua loja e automatize mensagens no WhatsApp.
Use eventos da Nuvemshop para recuperar vendas, reduzir suporte manual e acompanhar o impacto das automações no WPP Marketing.