retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Automação ativaComunicação segmentada que valoriza o cuidado com a pele
For Derm usa automações e segmentação para engajar clientes de dermocosméticos premium.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de compra, mantém clientes informados sobre seus pedidos, reduz trabalho manual da equipe e organiza campanhas por segmento, promovendo maior relevância e engajamento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online especializada em dermocosméticos premium com alta tecnologia, eficácia comprovada e curadoria especializada, voltada para consumidores que valorizam produtos de beleza de alta qualidade e cuidados com a pele. Manter clientes informados sobre seus pedidos, recuperar oportunidades de compra abandonadas e promover comunicação segmentada para diferentes perfis de clientes.
Uso de automações configuradas para recuperação de carrinho abandonado, atualização de envio, lembrete de pagamento pendente e confirmação automática de pedidos, combinadas com segmentação por etiquetas para enviar mensagens personalizadas a públicos distintos como clientes novos, em risco ou compradores recentes.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
atualização automática sobre envio e rastreamento
03
lembretes de pagamento pendente
04
confirmação automática de pedidos
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e personalizada para um público exigente de dermocosméticos premium, evitando mensagens genéricas e aumentando o engajamento sem sobrecarregar a equipe. Implementação das automações da WPP Marketing para processos-chave do ciclo de compra e uso de segmentação avançada para direcionar campanhas específicas, otimizando o contato com diferentes perfis de clientes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativalembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Order Shipping: uso recorrente
Uso recente: Order Paid: uso recorrente
Uso recente: Order Completed: uso pontual
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação para mensagens de carrinho abandonado
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
envio automático de atualizações de envio
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
lembretes sobre pagamentos pendentes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
informações precisas sobre pedidos aumentam a confiança do consumidor
campanhas personalizadas fortalecem o relacionamento com diferentes perfis
Expandir o uso de segmentação para campanhas promocionais e programas de recompra, além de integrar novos recursos de avaliação e suporte para aprimorar ainda mais a experiência do cliente.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.