recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada que valoriza a experiência de compra na moda feminina
Virtuous usa automações e segmentação para melhorar o relacionamento e engajamento com clientes de moda feminina.
Resumo: Melhoria na comunicação com clientes, recuperação de oportunidades de venda, organização eficiente das campanhas por segmento, manutenção do cliente informado e criação de cadência para recompra, tudo com menor esforço manual.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja virtual especializada em moda feminina, com foco em vestidos, conjuntos, macaquinhos, macacões e blusas/camisas, atendendo mulheres interessadas em moda. Aprimorar o relacionamento com clientes por meio de comunicação personalizada, aumentar o engajamento e estimular a recompra, reduzindo mensagens genéricas e trabalho manual.
Uso de automações configuradas para recepcionar novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, confirmar pedidos, informar sobre pagamentos pendentes e atualizações de envio, solicitar avaliações e incentivar a recompra com cupons. Segmentação por etiquetas permite enviar mensagens específicas para públicos como novos clientes, clientes em risco, inativos e melhores compradores.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Redução do trabalho manual
03
Comunicação personalizada e segmentada
04
Informação constante sobre pedidos e pagamentos
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter um relacionamento próximo e personalizado com clientes em um mercado competitivo de moda feminina, evitando comunicações genéricas que podem ser percebidas como spam e reduzindo o esforço manual da equipe. Implementação de automações WPP Marketing que cobrem toda a jornada do cliente, aliadas a segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas, garantindo mensagens relevantes e oportunas para diferentes perfis de público.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
avisa clientes sobre cancelamentos e abre caminho para suporte
Automação ativapede avaliacao depois da experiencia de compra
Tempo configurado: 15retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativaativa clientes depois da compra com incentivo de retorno
Tempo configurado: 21Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens automáticas conforme o comportamento do cliente
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação por etiquetas define públicos específicos para campanhas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Mensagens são enviadas em momentos estratégicos da jornada de compra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com plataforma de e-commerce permite atualização em tempo real
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Manter o cliente informado gera maior confiança e engajamento
Incentivos pós-compra estimulam a fidelização
Aprimorar ainda mais a segmentação com novas etiquetas, explorar campanhas em massa segmentadas para datas especiais e ampliar o uso de automações para suporte e pós-venda.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.