mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaComunicação segmentada que mantém clientes informados e engajados
Belashape usa automações e segmentação para informar clientes sobre pedidos e envio, evitando mensagens genéricas.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação com clientes, maior transparência no processo de compra, melhora no acompanhamento dos pedidos e envio, além de evitar spam com mensagens segmentadas e relevantes.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Belashape oferece produtos voltados para resultados estéticos e cuidado pessoal, com foco em saúde, bem-estar e suplementos, atendendo consumidores que buscam saúde e estética. Manter os clientes informados sobre o status dos pedidos e envios, além de confirmar automaticamente os pedidos aprovados, garantindo uma experiência de compra transparente e confiável.
Automação ativa de confirmação de pedido e atualização de envio, integrada à plataforma de e-commerce, com segmentação por etiquetas para direcionar mensagens específicas a públicos distintos, evitando comunicação genérica ou spam.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
evita mensagens genéricas e spam
04
melhora a experiência de compra
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir que os clientes da Belashape recebam informações precisas e oportunas sobre seus pedidos e envios, evitando mensagens genéricas e aumentando a satisfação sem sobrecarregar a equipe manualmente. Implementação das automações de confirmação de pedido e atualização de envio da WPP Marketing, com segmentação baseada em etiquetas para comunicação direcionada e eficaz, integrada à plataforma Nuvemshop.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
confirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Order Shipping: uso recorrente
Uso recente: Order Paid: uso recorrente
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
integração com plataforma de e-commerce para automação
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
envio automático de confirmação de pedido
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
envio automático de atualização de envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
mensagens direcionadas conforme perfil e comportamento do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
automação transacional aumenta eficiência operacional
segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
integração com e-commerce é fundamental para atualização em tempo real
manter clientes informados contribui para satisfação e confiança
Avaliar a ativação de novas automações como mensagens de boas-vindas para novos clientes e explorar campanhas segmentadas para aumentar a recompra e engajamento dos clientes.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.