avisa clientes sobre cancelamentos e abre caminho para suporte
Automação ativaAutomação e segmentação para uma experiência personalizada em moda plus size
Wonder Size usa automações e segmentação para informar clientes e personalizar comunicação em moda plus size tecnológica.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da satisfação do cliente por meio de informações claras e personalizadas, e organização das campanhas por segmentos específicos.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Wonder Size é uma loja online especializada em moda plus size tecnológica que produz suas peças sob demanda, focando em conforto e personalização para mulheres plus size que buscam roupas tecnológicas e feitas sob medida. Manter os clientes informados sobre o status dos pedidos e pagamentos, além de evitar comunicação genérica enviando mensagens segmentadas para públicos específicos.
Automação de mensagens para confirmação de pedido, pagamento pendente, atualização de envio e cancelamento de pedido, combinada com segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e pagamentos
02
Evita comunicação genérica e spam
03
Organiza campanhas por segmentos específicos
04
Reduz trabalho manual na comunicação
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e personalizada para um público específico de moda plus size tecnológica, evitando mensagens genéricas e mantendo o cliente informado durante o processo de compra e produção sob demanda. Implementação de automações que cobrem todo o ciclo do pedido e segmentação de públicos para campanhas, garantindo mensagens relevantes e oportunas, com integração ao sistema Wix da loja.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativa · com mídialembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativa · com mídiaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens para confirmação, pagamento, envio e cancelamento de pedidos
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação de públicos por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Comunicação personalizada respeitando a produção sob demanda
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Automação facilita o acompanhamento do cliente em todas as etapas
Comunicação clara aumenta a satisfação e confiança do cliente
Produção sob demanda exige cuidado especial na informação ao cliente
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte e fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.