recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para comunicação eficiente com donos de pets
Hudi utiliza automações e segmentação para manter clientes informados e engajados, evitando mensagens genéricas.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da organização das campanhas por segmento, manutenção dos clientes informados durante todo o processo de compra e criação de uma cadência adequada para recompra e fidelização.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Hudi é uma marca jovem que fabrica e importa produtos de alta qualidade para pets de diferentes tamanhos e espécies, incluindo acessórios e roupas. Atua no mercado argentino e oferece facilidades como parcelamento sem juros, frete grátis e descontos por transferência. Manter os clientes informados durante a jornada de compra, recepcionar novos clientes, confirmar pedidos automaticamente e evitar comunicações genéricas por meio da segmentação do público.
Utiliza automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmações automáticas de pedidos aprovados e atualizações sobre envio e rastreamento. As campanhas são organizadas por segmentos definidos por etiquetas, como clientes novos, ativos e inativos, evitando spam e aumentando a relevância das mensagens.
01
recepção automatizada para novos clientes
02
confirmação automática de pedidos
03
atualização constante sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e personalizada para diferentes perfis de clientes, mantendo-os informados e engajados sem sobrecarregá-los com mensagens genéricas ou spam. Implementação de automações de mensagens para boas-vindas, confirmação de pedidos e atualização de envio, além da segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas e relevantes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização de envio mantém clientes informados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
campanhas segmentadas evitam comunicação genérica
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação melhora a relevância da comunicação
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
informar o cliente durante a jornada melhora experiência
usar etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, integrar novos recursos de suporte automatizado e explorar novas etiquetas para segmentação ainda mais refinada.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.