retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Recuperação eficiente de carrinhos abandonados com segmentação precisa
Ruh Natural usa automação para retomar clientes que abandonam carrinho, reforçando comunicação segmentada e sustentável.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, mantém clientes informados sobre seus carrinhos, reduz trabalho manual da equipe e cria uma comunicação mais relevante e segmentada.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Ruh Natural oferece cosméticos naturais, veganos e ecológicos para cuidado corporal e facial, com foco em sustentabilidade e ingredientes aprovados pela ANMAT. O e-commerce utiliza a plataforma Nuvemshop para vendas online na Argentina. Retomar clientes que iniciaram o processo de compra mas não finalizaram, aumentando a conversão e reduzindo o abandono de carrinho.
Automação configurada para enviar mensagens segmentadas 60 minutos após o abandono do carrinho, utilizando etiquetas para separar públicos e evitar comunicação genérica ou spam.
01
Recuperação de oportunidades de venda
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Redução do trabalho manual
04
Manutenção do relacionamento com o cliente
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Reduzir o abandono de carrinho e retomar clientes de forma eficiente sem gerar comunicação invasiva ou genérica, mantendo a identidade natural e ecológica da marca. Implementação da automação de recuperação de carrinho abandonado via WPP Marketing, com segmentação por etiquetas para enviar mensagens personalizadas e oportunas, respeitando as regras de privacidade e evitando spam.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Cart Recovery: uso pontual
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Identificação do abandono de carrinho
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Envio automático de mensagem após 60 minutos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Segmentação por etiquetas para personalização
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Evita envio de mensagens genéricas ou spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Integração com plataforma de e-commerce
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação melhora a efetividade das mensagens
Automação reduz esforço manual da equipe
Comunicação personalizada reforça a identidade da marca
Respeito à privacidade é fundamental para confiança
Avaliar a possibilidade de ampliar o uso de segmentação para campanhas em massa e implementar outras automações para suporte e recompra, fortalecendo o relacionamento com o cliente.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.