recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para comunicação personalizada em beleza
Lo Quiero usa automações e segmentação para melhorar comunicação e experiência do cliente em cosméticos.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da satisfação dos clientes pela informação rápida e precisa sobre seus pedidos, organização das campanhas por segmentos e criação de uma cadência de recompra alinhada ao perfil dos clientes.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Lo Quiero é uma loja online colombiana que oferece produtos de beleza e cosméticos, como cuidados faciais, maquiagem, perfumes e acessórios, com foco em hidratação e revitalização da pele. O site incentiva cadastro com desconto e apresenta promoções, atendendo consumidores interessados em cuidados com a pele e beleza. Melhorar o relacionamento com clientes através de comunicação automatizada e segmentada, garantindo informação rápida sobre pedidos e envio, e evitando mensagens genéricas que possam ser consideradas spam.
Uso de automações configuradas para envio de mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmação automática de pedidos aprovados e atualização constante sobre o status do envio. Segmentação de público por etiquetas para direcionar campanhas específicas, como clientes novos, em risco ou compradores recentes, garantindo comunicação relevante e personalizada.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual na comunicação
03
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
Evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir que a comunicação com os clientes fosse eficiente, personalizada e sem gerar spam, mantendo-os informados sobre seus pedidos e incentivando a recompra, sem sobrecarregar a equipe com processos manuais. Implementação das automações de boas-vindas, confirmação de pedidos e atualização de envio via WPP Marketing, além da segmentação do público para campanhas específicas, evitando mensagens genéricas e aumentando a relevância das comunicações.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualização automática do status de envio
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita mensagens genéricas e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Comunicação rápida e precisa melhora a experiência do cliente
Integração com plataforma e-commerce facilita atualização de dados
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de avaliação e suporte, além de explorar mensagens de carrinho abandonado para aumentar as oportunidades de venda e fortalecer ainda mais o relacionamento com os clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.