recepciona novos clientes com mensagem automatica
Tempo configurado: 0Automação inteligente para relacionamento e recompra na moda feminina
Total Brás usa automações e segmentação para engajar clientes e estimular recompra em moda feminina acessível.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, mantém clientes informados sobre pedidos e envios, cria cadência de recompra com incentivos, organiza campanhas segmentadas e reduz esforço manual da equipe.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online focada em moda feminina com peças atuais, preços acessíveis e lançamentos frequentes, incluindo moda fitness e plus size. Público-alvo são mulheres consumidoras de moda acessível e segmentos específicos como público plus size e fitness. Melhorar o relacionamento com clientes, aumentar a taxa de conversão, reduzir abandono de carrinho e estimular a recompra.
Uso de automações configuradas para recepcionar novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, confirmar pedidos, informar sobre envio, lembrar pagamentos pendentes, avisar cancelamentos, solicitar avaliações pós-compra e incentivar recompra com cupons. Segmentação por etiquetas permite envio de mensagens direcionadas para públicos específicos, evitando comunicação genérica e spam.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
recupera carrinhos abandonados
03
confirma pedidos automaticamente
04
informa sobre envio e rastreamento
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter clientes informados e engajados em um mercado competitivo de moda feminina, evitando comunicação genérica e aumentando a fidelização e recompra. Implementação das automações da WPP Marketing com segmentação por etiquetas para enviar mensagens personalizadas em momentos estratégicos da jornada de compra, reduzindo trabalho manual e melhorando a experiência do cliente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
avisa clientes sobre cancelamentos e abre caminho para suporte
Tempo configurado: 0pede avaliacao depois da experiencia de compra
Tempo configurado: 7retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Tempo configurado: 0ativa clientes depois da compra com incentivo de retorno
Tempo configurado: 7Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
integração com plataforma de ecommerce permite atualizações automáticas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
mensagens personalizadas para novos clientes, clientes em risco, compradores recentes e melhores clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integração com ecommerce é fundamental para atualização em tempo real
mensagens em momentos certos ajudam a recuperar vendas e estimular recompra
Expandir uso de segmentação para campanhas promocionais específicas, testar novas automações para engajamento em datas comemorativas e aprimorar análise de comportamento para personalização ainda maior.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.