recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automação para clientes de lareiras
Fogo & Art usa automações e segmentação para melhorar o relacionamento e a experiência de compra de lareiras.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, maior organização das campanhas por segmento, clientes melhor informados sobre seus pedidos e maior estímulo à avaliação pós-compra.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online especializada em lareiras a gás, internas, externas e a álcool, focada em consumidores residenciais, arquitetos e decoradores, com venda via plataforma de e-commerce. Melhorar o relacionamento com clientes, manter informados sobre pedidos e envio, incentivar avaliações e evitar comunicação genérica por meio de segmentação.
Automação de mensagens para recepção de novos clientes, confirmação automática de pedidos, atualização de envio e solicitação de avaliação após compra. Uso de etiquetas para segmentar públicos e campanhas específicas, evitando spam.
01
automação de mensagens para etapas da jornada
02
segmentação para evitar comunicação genérica
03
informação automática sobre pedido e envio
04
estímulo à avaliação pós-compra
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir comunicação eficiente e personalizada para diferentes perfis de clientes, mantendo-os informados e engajados sem gerar mensagens genéricas ou spam. Implementação de automações para mensagens-chave e segmentação por etiquetas que organizam campanhas por perfil de cliente, garantindo relevância e cadência adequada nas comunicações.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
pede avaliacao depois da experiencia de compra
Tempo configurado: 60mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
envio automático de mensagem de boas-vindas a novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização automática sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
solicitação automática de avaliação após compra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
uso de etiquetas para segmentar públicos e campanhas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita spam e melhora o engajamento
automação reduz esforço manual e melhora experiência
comunicação personalizada fortalece relacionamento
integração com plataforma de e-commerce facilita operação
Explorar novas segmentações e automações para aumentar a cadência de recompra e expandir o suporte automatizado, aprimorando ainda mais a experiência do cliente.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.