recepciona novos clientes com mensagem automatica
Tempo configurado: 0Segmentação e automação para comunicação personalizada em moda masculina
Eclipse Shop Mx usa automação e segmentação da WPP Marketing para comunicação eficiente e personalizada com seus clientes.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação inicial, maior engajamento dos clientes com mensagens personalizadas e organização de campanhas segmentadas que mantêm os clientes informados e promovem a fidelização.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Eclipse Shop Mx é uma loja mexicana de roupas masculinas de alta qualidade, com produtos importados, que atua tanto no atacado quanto no varejo, com lojas físicas em Monterrey e Guadalajara. O público-alvo inclui homens e mulheres interessados em moda masculina e feminina, acessórios e calçados. Melhorar a comunicação com os clientes por meio de automações que recepcionam novos clientes e segmentação para evitar mensagens genéricas, promovendo engajamento e fidelização.
Implementação de automação para envio automático de mensagens de boas-vindas a novos clientes e uso de etiquetas para segmentar públicos, permitindo campanhas direcionadas para grupos específicos, como clientes novos, inativos ou fiéis.
01
Automação de mensagens para recepção de novos clientes
02
Segmentação de público para campanhas direcionadas
03
Evita comunicação genérica e spam
04
Agiliza comunicação inicial
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada com diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas que possam ser percebidas como spam, além de agilizar o contato inicial com novos clientes. Adoção da plataforma WPP Marketing para configurar automações de boas-vindas e segmentar o público com etiquetas, permitindo campanhas direcionadas e comunicação relevante para cada grupo de clientes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagem de boas-vindas automaticamente para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Etiquetas segmentam clientes em grupos para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Campanhas são enviadas para públicos segmentados evitando mensagens irrelevantes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Comunicação personalizada conforme perfil do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Automação reduz trabalho manual e agiliza contato
Comunicação personalizada fortalece relacionamento
Integração com e-commerce é fundamental para dados confiáveis
Expandir o uso de automações para mensagens de carrinho abandonado, recompra e suporte, além de explorar campanhas em massa segmentadas para diferentes perfis, ampliando a cadência de comunicação e potencializando o relacionamento com o cliente.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.