Automação e segmentação para impulsionar vendas e fidelizar clientes

Studio Ímã usa automações e segmentação para engajar clientes e recuperar carrinhos abandonados.

Moda e acessórios Automação de marketing Segmentação Campanhas em massa Recuperação de carrinho Boas-vindas

Resumo: A solução ajuda a manter clientes informados e engajados, recupera oportunidades de venda que poderiam ser perdidas, reduz o trabalho manual de comunicação e cria uma cadência organizada de campanhas por segmento.

Um recurso conectado à rotina real do cliente.

Studio Ímã Acessórios é uma marca autoral que oferece brincos ultra leves e coloridos feitos em cerâmica de polímero, com design artesanal e materiais brasileiros, focada em mulheres que buscam acessórios hipoalergênicos e exclusivos. Engajar novos clientes, recuperar vendas perdidas por abandono de carrinho e manter comunicação segmentada para evitar spam e mensagens genéricas.

Uso de automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes e recuperar carrinhos abandonados após um tempo determinado, além de campanhas em massa com segmentação por etiquetas que organizam públicos como clientes novos, inativos e compradores recentes.

01 recupera oportunidades de venda

02 reduz trabalho manual de comunicação

03 mantem clientes informados

04 cria cadencia de campanhas segmentadas

O projeto transforma conversa em processo operacional.

O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.

Manter um relacionamento próximo com clientes em um segmento artesanal e autoral, evitando comunicação genérica que pode ser percebida como spam, e recuperar oportunidades de venda perdidas por abandono de carrinho. Implementação de automações de boas-vindas e recuperação de carrinho, uso de campanhas segmentadas por etiquetas para enviar mensagens específicas a diferentes grupos de clientes, integradas ao sistema Wix do e-commerce.

Recursos WPP Marketing usados.

Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.

Boas-vindas para novos clientes Recuperacao de carrinho abandonado Mensagens em massa Segmentação de clientes

Boas-vindas para novos clientes

recepciona novos clientes com mensagem automatica

Automação ativa

Recuperacao de carrinho abandonado

retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram

Tempo configurado: 120

Mensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.

Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas

Uso recente: Mensagens em massa: uso intenso

Uso recente: Cart Abandoned: uso pontual

Como funciona para o cliente.

O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.

Segmentação do público para campanhas direcionadas A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.

automação de boas-vindas para novos clientes A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

automação de recuperação de carrinho abandonado A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

campanhas em massa com segmentação por etiquetas A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.

integração com plataforma Wix para sincronização de dados A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

Próximos passos da configuração.

segmentação aumenta a relevância da comunicação

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

evitar mensagens genéricas previne percepção negativa

integração com e-commerce é fundamental para eficiência

Expandir o uso de automações para incluir atualizações de envio, confirmação de pedido e pagamento pendente, além de explorar incentivos para primeira compra e recompra para fortalecer ainda mais o relacionamento com os clientes.

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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.

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