retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Comunicação segmentada e automações que valorizam a experiência do café
Entretiempo usa automações e segmentação para engajar clientes e otimizar vendas de café de especialidade.
Resumo: Melhora na organização das campanhas por segmento, recuperação de oportunidades de venda, redução do trabalho manual na comunicação e manutenção dos clientes informados durante todo o processo de compra e entrega.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Entretiempo é uma empresa colombiana que oferece café de especialidade de alta qualidade com entrega domiciliar, assinaturas mensais e experiências relacionadas ao café. Seu público-alvo inclui amantes do café e consumidores que valorizam produtos premium e conveniência. Engajar clientes em diferentes estágios da jornada, recuperar vendas não finalizadas, incentivar a primeira compra e manter o cliente informado sobre o envio dos pedidos.
Uso de automações configuradas para recuperação de carrinho abandonado, incentivo à primeira compra e atualização de envio, combinadas com segmentação de público via etiquetas para enviar mensagens direcionadas e evitar comunicação genérica ou spam.
01
Recuperação de carrinho abandonado
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização sobre envio e rastreamento
04
Comunicação segmentada e personalizada
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter a comunicação relevante e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando spam e aumentando a efetividade das mensagens, além de recuperar vendas perdidas e informar clientes sobre seus pedidos. Implementação de automações específicas para recuperação de carrinho, incentivo à primeira compra e atualização de envio, junto com segmentação por etiquetas que permite campanhas direcionadas a públicos distintos, como novos clientes e compradores recentes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Tempo configurado: 0mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Tempo configurado: 0Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação para retomar clientes que não finalizaram compra
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Mensagem de incentivo no momento de interesse do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Notificação automática sobre status do envio
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Evita envio de mensagens genéricas ou spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Manter clientes informados fortalece a experiência de compra
Campanhas direcionadas ajudam a recuperar vendas perdidas
Expandir o uso da segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte ao cliente e fidelização.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.