recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para melhorar a experiência de compra em esportes
Kalden usa automações e segmentação para engajar clientes e otimizar vendas online de produtos esportivos.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da interação com clientes por meio de mensagens relevantes, recuperação de oportunidades de venda e criação de uma cadência de recompra e avaliação que fortalece a relação com o consumidor.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Kalden é uma loja online argentina que vende produtos de esportes e recreação, com destaque para auriculares sumergíveis. O site oferece pagamento e envio online, focando em praticantes de esportes e pessoas interessadas em atividades físicas e recreativas. Melhorar o relacionamento com clientes, aumentar a taxa de conversão e incentivar avaliações pós-compra, além de recuperar carrinhos abandonados.
Uso de automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, solicitar avaliações após a experiência de compra e recuperar clientes que abandonaram o carrinho. Campanhas em massa são enviadas com segmentação por etiquetas para públicos específicos, evitando comunicação genérica e spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
recepção personalizada para novos clientes
03
solicitação automática de avaliação
04
campanhas segmentadas que evitam spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter o engajamento dos clientes em um mercado competitivo de esportes e recreação, evitando mensagens genéricas que possam ser consideradas spam, e recuperar oportunidades de vendas perdidas por abandono de carrinho. Implementação de automações de marketing que enviam mensagens personalizadas conforme o perfil do cliente, uso de segmentação para campanhas em massa e integração com o sistema de e-commerce para facilitar o acompanhamento do pedido e pagamento.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
pede avaliacao depois da experiencia de compra
Tempo configurado: 7retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60 · com mídiaMensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Mensagens em massa: uso pontual
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
mensagem automática recupera carrinhos abandonados após tempo configurado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
solicitação de avaliação é enviada após a compra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
integração com e-commerce facilita acompanhamento e personalização
recuperação de carrinho é essencial para não perder vendas
Expandir o uso de segmentações para novos públicos, aprimorar as automações com mensagens mais personalizadas e explorar novas integrações para suporte e pós-venda.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.