retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Recuperação de carrinho e lembretes de pagamento para clientes segmentados
Aurenia usa automações e segmentação para engajar pais e gestantes, evitando comunicação genérica.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz trabalho manual da equipe, mantém clientes informados sobre seus pedidos e cria uma cadência de recompra organizada por segmentos.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online focada em produtos para bebês e maternidade, atendendo pais, gestantes e bebês, com itens como nidos de contención, sillas de comer, prácticunas e sábanas. Recuperar clientes que iniciaram compras sem finalizar e lembrar sobre pagamentos pendentes, além de engajar diferentes segmentos de público para evitar comunicação genérica.
Uso de automações configuradas para enviar mensagens personalizadas de recuperação de carrinho e lembretes de pagamento, combinadas com campanhas em massa segmentadas por etiquetas que identificam públicos como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes.
01
Recuperação de carrinho abandonado
02
Lembrete de pagamento pendente
03
Segmentação de público para campanhas
04
Redução de trabalho manual
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter o engajamento dos clientes em um segmento sensível como bebês e maternidade, evitando mensagens genéricas e aumentando a taxa de finalização de compras e pagamentos. Implementação de automações de recuperação de carrinho e pagamento pendente junto a campanhas segmentadas, garantindo mensagens relevantes para cada público e otimizando o contato com clientes em diferentes estágios.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
lembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaMensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Mensagens em massa: uso pontual
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram o carrinho
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Lembretes são enviados para pedidos com pagamento pendente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Campanhas segmentadas utilizam etiquetas para diferenciar públicos
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
06
Mensagens são personalizadas para evitar spam e comunicação genérica
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
07
Integração com plataforma de e-commerce permite atualização automática
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência do time
Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas e manter clientes informados
Integração com plataforma facilita a gestão dos dados e ações de marketing
Expandir o uso de segmentações para incluir avaliações e suporte, além de integrar novas automações para aumentar a fidelização e melhorar a experiência pós-compra.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.