recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação segmentada que melhora a experiência do cliente e otimiza vendas
OrvenTech usa automações e segmentação para comunicação eficiente em marketplace multimarcas.
Resumo: A solução ajuda a recuperar oportunidades de venda, mantém os clientes informados sobre seus pedidos, cria uma cadência de recompra e reduz o esforço manual da equipe de atendimento, promovendo uma comunicação eficaz e segmentada.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
OrvenTech é uma loja online argentina que oferece ferramentas, tecnologia e produtos variados para o lar, com facilidades como pagamento online e envio grátis, atuando como marketplace multimarcas com catálogo diversificado. Melhorar a comunicação com os clientes, aumentar a conversão e fidelização, reduzindo trabalho manual e evitando mensagens genéricas.
Uso de automações configuradas para recepcionar novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, informar sobre status de envio, lembrar pagamentos pendentes e confirmar pedidos, combinadas com segmentação por etiquetas para enviar mensagens específicas a públicos distintos.
01
recupera oportunidades de venda
02
reduz trabalho manual
03
mantem clientes informados
04
cria cadencia de recompra
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Gerenciar um catálogo variado em marketplace multimarcas, mantendo clientes informados e engajados sem sobrecarregar com mensagens genéricas ou spam, além de reduzir o trabalho manual na comunicação. Automação integrada via WPP Marketing com segmentação por etiquetas, que permite enviar mensagens personalizadas para diferentes grupos de clientes, cobrindo desde a recepção até a recompra, além de atualizações e lembretes automáticos.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativalembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Order Completed: uso pontual
Uso recente: Order Paid: uso pontual
Uso recente: Order Shipping: uso pontual
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
recuperação automática de carrinhos abandonados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização automática sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
lembrete automático de pagamento pendente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância
automação integrada cobre toda a jornada do cliente
redução do trabalho manual melhora eficiência operacional
comunicação personalizada melhora experiência do cliente
Expandir o uso de segmentação para campanhas em massa específicas, explorar integrações adicionais para enriquecer dados dos clientes e implementar novas automações focadas em avaliação e suporte.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.