recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada que valoriza cada cliente Morandin Pedras
Morandin Pedras utiliza automações e segmentação para melhorar atendimento e comunicação com clientes.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da eficiência no atendimento, manutenção dos clientes informados e engajados, além de organização das campanhas por segmentos que valorizam o relacionamento e a experiência do cliente.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Morandin Pedras é uma empresa consolidada no segmento de materiais para construção e trabalhos com pedras, com mais de 14 anos de experiência e milhares de clientes atendidos. O negócio atende tanto clientes residenciais quanto empresas de construção e reformadores, valorizando a satisfação e o relacionamento com o cliente. Melhorar o relacionamento com os clientes por meio de comunicação automatizada e segmentada, garantindo que cada público receba mensagens relevantes e oportunas, evitando comunicação genérica ou spam.
Uso de automações para recepcionar novos clientes, confirmar pedidos e atualizar sobre envio e rastreamento. Segmentação de público por etiquetas para enviar campanhas específicas, adaptadas ao perfil e estágio do cliente no ciclo de compra.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
confirma pedidos de forma ágil
03
mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir um atendimento eficiente e personalizado para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas que possam ser percebidas como spam e mantendo o cliente sempre informado sobre seus pedidos e envios. Implementação de automações de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação inteligente de público para campanhas específicas, utilizando recursos da WPP Marketing integrados ao e-commerce Wix.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de pedidos
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
segmentação de público por etiquetas para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
integração com plataforma de e-commerce para dados precisos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
envio de mensagens personalizadas conforme o perfil e estágio do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
manter cliente informado melhora experiência e confiança
integração tecnológica é fundamental para comunicação eficaz
Expandir o uso de segmentações para campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte e fidelização, mantendo a comunicação relevante e personalizada.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.