estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativaAutomação e segmentação para fortalecer a conexão com clientes sofisticadas
Ritz Era usa automações e segmentação para campanhas personalizadas que valorizam a elegância e a sofisticação do público feminino.
Resumo: A solução ajuda a criar uma cadência de recompra, mantém clientes informados e engajados, reduz trabalho manual na gestão das campanhas e evita o envio de mensagens genéricas, fortalecendo a relação da marca com seu público sofisticado.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Ritz Era é uma marca contemporânea de moda feminina que oferece peças sofisticadas e de luxo para mulheres que valorizam elegância e design moderno. A empresa utiliza uma plataforma integrada ao Wix para gerenciar seu e-commerce e busca fortalecer o relacionamento com seu público-alvo por meio de comunicação personalizada e eficiente. Estimular a primeira compra de clientes interessados e incentivar a recompra, mantendo o público informado e engajado com a marca.
São usadas automações configuradas para enviar mensagens segmentadas que incentivam a primeira compra e recompra com cupom, utilizando etiquetas para separar públicos como clientes novos, compradores recentes e melhores clientes, evitando comunicações genéricas ou spam.
01
Comunicação segmentada e personalizada
02
Incentivo à primeira compra
03
Estimulo à recompra com cupom
04
Redução do trabalho manual
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter um contato relevante e personalizado com diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas e aumentando o engajamento e a fidelização em um mercado competitivo de moda feminina contemporânea. Implementação de automações para incentivo à primeira compra e recompra com cupom, aliadas a segmentação precisa por etiquetas, que permite enviar mensagens direcionadas para públicos específicos, como clientes novos e compradores recentes, otimizando a comunicação e o engajamento.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
ativa clientes depois da compra com incentivo de retorno
Tempo configurado: 7 · com mídiaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Segmentação por etiquetas para separar públicos
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Envio de mensagens automáticas em momentos estratégicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Campanhas focadas em públicos específicos para evitar spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com plataforma Wix para gestão eficiente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação é essencial para evitar mensagens genéricas
Automação otimiza o trabalho manual e aumenta o engajamento
Incentivos personalizados ajudam a estimular compras e recompras
Integração com plataforma de e-commerce facilita a operação
Avaliar a ativação de automação para recuperação de carrinho abandonado e atualização de envio para ampliar o suporte ao cliente e potencializar ainda mais o engajamento e as conversões.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.