retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Automação ativaAutomação que mantém clientes informados e recupera vendas para Trevopack
Trevopack usa automações para confirmar pedidos, atualizar envio e recuperar carrinhos, com segmentação para comunicação eficaz.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da eficiência no acompanhamento de pedidos, maior engajamento dos clientes e manutenção de um fluxo constante de informação relevante para os compradores.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Trevopack Embalagens oferece caixas de papelão de alta qualidade para e-commerce, Sedex e Correios, com mais de 100 tamanhos disponíveis, atendendo principalmente lojistas de e-commerce e pequenos comerciantes que precisam de embalagens confiáveis para envio. Melhorar a comunicação com clientes, reduzir abandono de carrinho e manter clientes informados sobre seus pedidos e envios.
Automação ativa de mensagens para recuperação de carrinho abandonado, confirmação automática de pedidos aprovados e atualização constante do status de envio, combinada com segmentação de público para evitar mensagens genéricas e spam.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante do status de envio
04
Comunicação segmentada e personalizada
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Reduzir o abandono de carrinho e melhorar o relacionamento com clientes através de comunicação personalizada e automatizada, evitando mensagens genéricas que podem ser ignoradas ou consideradas spam. Implementação das automações de recuperação de carrinho, confirmação de pedido e atualização de envio via WPP Marketing, com uso de segmentação para direcionar mensagens específicas a diferentes grupos de clientes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens para clientes que abandonam carrinho para incentivar a finalização da compra
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados mantém cliente informado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualização de envio e rastreamento é enviada automaticamente para o cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e evitar comunicação genérica
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Manter clientes informados sobre o status do pedido gera confiança
Recuperação de carrinho é fundamental para reduzir perdas de vendas
Avaliar a reativação da automação de boas-vindas para novos clientes e explorar campanhas segmentadas para incentivar recompra e avaliação dos produtos.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.