Auralezzi potencializa vendas com automações e segmentação inteligente

Auralezzi usa automações e segmentação para melhorar relacionamento e vendas na loja online de beleza.

Beleza e cosméticos Automação Segmentação Recuperação de carrinho Recompra Confirmação de pedido

Resumo: Auralezzi conseguiu organizar suas campanhas por segmento, manter clientes informados durante o processo de compra, recuperar oportunidades de vendas com carrinhos abandonados e criar uma cadência de recompra eficiente, tudo com menos esforço manual.

Um recurso conectado à rotina real do cliente.

Auralezzi é uma loja online argentina que vende produtos de saúde e beleza, com foco em skincare e dispositivos faciais. Oferece pagamento online e frete grátis acima de determinado valor, atendendo consumidores interessados em cuidados pessoais via e-commerce. Melhorar o relacionamento com clientes, aumentar a conversão de vendas e incentivar a recompra por meio de mensagens automatizadas e segmentadas.

Auralezzi utiliza automações configuradas na plataforma WPP Marketing, incluindo mensagens de boas-vindas para novos clientes, recuperação de carrinho abandonado, confirmação automática de pedidos, atualização de envio e incentivo à recompra com cupom. A segmentação é feita via etiquetas que classificam os públicos para campanhas direcionadas, evitando comunicação genérica ou spam.

01 recupera oportunidades de vendas com carrinhos abandonados

02 reduz trabalho manual com automações

03 mantem clientes informados sobre pedidos e envios

04 cria cadência de recompra com incentivo

O projeto transforma conversa em processo operacional.

O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.

Manter o engajamento dos clientes e aumentar as vendas em um mercado competitivo de beleza online, evitando mensagens genéricas que podem ser percebidas como spam. Implementação de automações para cada etapa da jornada do cliente e segmentação baseada em etiquetas para garantir que as mensagens sejam relevantes e personalizadas, aumentando a efetividade das campanhas e reduzindo o trabalho manual.

Recursos WPP Marketing usados.

Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.

Boas-vindas para novos clientes Recuperacao de carrinho abandonado Recompra com cupom Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentação de clientes

Boas-vindas para novos clientes

recepciona novos clientes com mensagem automatica

Automação ativa

Recuperacao de carrinho abandonado

retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram

Tempo configurado: 120

Recompra com cupom

ativa clientes depois da compra com incentivo de retorno

Tempo configurado: 60

Atualizacao de envio

mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento

Automação ativa

Confirmacao de pedido

confirma automaticamente pedidos aprovados

Automação ativa

Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas

Como funciona para o cliente.

A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.

envio automático de mensagens de boas-vindas para novos clientes A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.

recuperação de carrinho abandonado após tempo configurado A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

confirmação automática de pedidos aprovados A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

atualização de status de envio e rastreamento A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

envio de cupom para incentivar recompra após período definido A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

Próximos passos da configuração.

segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento

automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

mensagens personalizadas acompanham o cliente em toda a jornada

incentivos de recompra ajudam a fidelizar clientes

Expandir o uso de automações e segmentações para incluir solicitações de avaliação pós-compra e explorar novas campanhas segmentadas para fortalecer ainda mais o relacionamento com o cliente.

Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?

O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.

Começar agora