recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que fortalecem a experiência do cliente
AUROASTORE usa automações e segmentação para engajar clientes de beleza e fitness com mensagens personalizadas.
Resumo: A solução ajuda a recuperar oportunidades de venda, mantém os clientes informados durante todo o processo de compra, organiza campanhas por segmentos relevantes e reduz o esforço manual da equipe de marketing, promovendo um relacionamento mais próximo e eficiente com o público.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
AUROASTORE é uma loja online que oferece produtos de beleza, cuidados pessoais e fitness, como aparadores elétricos, escovas secadoras, kits faciais e acessórios para exercícios. O público-alvo inclui mulheres interessadas em cuidados pessoais e pessoas que buscam produtos para fitness e bem-estar. A loja oferece facilidades como frete grátis acima de determinado valor e parcelamento no cartão. Melhorar a experiência do cliente por meio de comunicação ágil e personalizada, aumentar o engajamento e organizar campanhas segmentadas para diferentes perfis de clientes.
São utilizadas automações para mensagens de boas-vindas, confirmação de pedidos e atualizações de envio, mantendo o cliente informado em cada etapa. A segmentação é feita com etiquetas para separar públicos, evitando comunicação genérica ou spam. As campanhas são direcionadas para grupos como novos clientes, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
Comunicação segmentada e personalizada
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir que a comunicação com os clientes fosse relevante e personalizada, evitando mensagens genéricas que poderiam ser percebidas como spam, além de automatizar processos para reduzir o trabalho manual e manter os clientes informados sobre seus pedidos. Implementação de automações para recepção, confirmação e atualização de pedidos, combinadas com segmentação precisa dos públicos por etiquetas. Isso permite o envio de mensagens específicas para cada grupo, como novos clientes e compradores recentes, fortalecendo o relacionamento e criando cadência de recompra.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação de clientes por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Envio de mensagens específicas para públicos como novos clientes e compradores recentes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e mantém clientes informados
Mensagens personalizadas fortalecem o relacionamento e incentivam recompra
Integração com e-commerce é fundamental para fluxo eficiente de informações
Expandir o uso de segmentação para campanhas promocionais específicas, explorar novas automações para avaliação e suporte pós-venda, e analisar continuamente o comportamento dos públicos para aprimorar a personalização das mensagens.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.