ativa clientes depois da compra com incentivo de retorno
Tempo configurado: 21 · com mídiaSprinklesFit fortalece relacionamento com clientes através de automação e segmentação
SprinklesFit usa automação de recompra e segmentação para engajar clientes de produtos veganos e naturais.
Resumo: Redução do trabalho manual na gestão de campanhas, aumento da relevância das mensagens enviadas, manutenção do cliente informado e incentivado a novas compras, e organização eficiente das campanhas por segmentos específicos.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
SprinklesFit oferece produtos de confeitaria veganos, sem açúcar, sem glúten, sem lactose e 100% naturais, com patente registrada. Seu público-alvo são consumidores veganos, pessoas com restrições alimentares e confeiteiros que buscam opções saudáveis e naturais. Manter o engajamento dos clientes após a compra, incentivar a recompra e evitar comunicação genérica que possa ser percebida como spam.
Através da automação de recompra com cupom, clientes recebem incentivos para novas compras após um período configurado. A segmentação é feita usando etiquetas para separar públicos específicos, como clientes novos, ativos e inativos, garantindo mensagens personalizadas e relevantes.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
Comunicação segmentada e personalizada
03
Redução de mensagens genéricas e spam
04
Automação que reduz trabalho manual
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Engajar um público segmentado e exigente, com restrições alimentares, sem sobrecarregar com mensagens genéricas ou spam, além de incentivar a recompra em um mercado de produtos naturais e veganos. Implementação da automação de recompra com cupom ativo, segmentação detalhada por etiquetas para envio de mensagens direcionadas, e integração com plataforma de e-commerce para acompanhar o comportamento de compra e personalizar a comunicação.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Segmentação de clientes por etiquetas específicas
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Envio automático de cupom de desconto após período configurado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Integração com plataforma de e-commerce para acompanhamento de pedidos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Campanhas direcionadas para públicos segmentados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
Automação de recompra é eficaz para manter clientes ativos
Integração com e-commerce facilita personalização e monitoramento
Foco em necessidades específicas do público melhora engajamento
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas específicas para clientes em risco e inativos, explorar novas automações para mensagens de carrinho abandonado e suporte, e aprimorar a integração com outras ferramentas para maior personalização.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.