retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Automação ativaAutomação integrada para recuperação, confirmação e atualização de pedidos
Kiracases usa automações para recuperar carrinhos, confirmar pedidos e informar envio, com segmentação para evitar spam.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda com mensagens direcionadas, reduz trabalho manual na comunicação, mantém clientes informados sobre seus pedidos e cria uma cadência de comunicação que fortalece o relacionamento com o cliente.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Kiracases by Pulso creativo é uma loja online mexicana especializada em capas holográficas de anime para smartphones das marcas iPhone, Samsung, Motorola e Xiaomi. Oferece envio para todo o México e brindes como chaveiros e stickers. O público-alvo são usuários desses smartphones e fãs de anime que buscam acessórios temáticos. Melhorar a experiência do cliente, aumentar a conversão de vendas e manter os compradores informados durante o processo de compra e envio, evitando comunicações genéricas e spam.
O programa utiliza automações para retomar clientes que abandonaram o carrinho, confirmar automaticamente os pedidos aprovados e informar sobre o status do envio com rastreamento. A segmentação por etiquetas permite enviar mensagens específicas para públicos distintos, como novos clientes, compradores recentes e clientes em risco.
01
recupera oportunidades de venda
02
reduz trabalho manual
03
mantem clientes informados
04
evita spam com segmentação
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Evitar a comunicação genérica que pode ser percebida como spam, mantendo os clientes informados e engajados durante todo o ciclo de compra, desde o abandono do carrinho até a entrega do produto. Implementação de automações específicas para recuperação de carrinho, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para direcionar mensagens relevantes a públicos distintos, garantindo comunicação personalizada e eficiente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação para recuperação de carrinho abandonado
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização de envio com rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas para públicos distintos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
automação integrada reduz esforço manual
manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
personalização é chave para evitar spam e melhorar resultados
Avaliar a ativação de automações adicionais, como boas-vindas para novos clientes, e ampliar o uso de segmentação para campanhas promocionais, potencializando ainda mais o engajamento e a recompra.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.