retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60 · com mídiaSegmentação e automação para melhor experiência e eficiência
Urban Police usa automações e segmentação para otimizar comunicação e operação em vendas de óculos de sol.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz trabalho manual na comunicação, mantém clientes informados sobre seus pedidos e pagamentos, cria cadência de recompra e organiza campanhas por segmento, promovendo maior eficiência operacional e melhor experiência ao cliente.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online especializada em óculos de sol para homens, mulheres e crianças, com foco em conforto, qualidade e estilo a preços acessíveis. Opera em plataforma de e-commerce com necessidade de comunicação eficiente e segmentada para diferentes perfis de clientes. Melhorar a comunicação com clientes, recuperar vendas não finalizadas, informar sobre status de pedidos e pagamentos, e criar campanhas segmentadas para públicos específicos, evitando spam e mensagens genéricas.
Uso de automações configuradas para recuperação de carrinho abandonado, atualização de envio, lembrete de pagamento pendente e confirmação de pedido. Segmentação de públicos por etiquetas para campanhas direcionadas a novos clientes, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
informação automática sobre envio e pagamento
03
confirmação automática de pedidos
04
comunicação segmentada e personalizada
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada para diferentes perfis de clientes, recuperar oportunidades de venda, reduzir trabalho manual na gestão de mensagens e evitar envio de comunicações genéricas que possam ser percebidas como spam. Implementação de automações da WPP Marketing para mensagens de recuperação de carrinho, atualização de envio, pagamento pendente e confirmação de pedido, combinadas com segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas, garantindo mensagens relevantes e oportunas.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativa · com mídialembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativa · com mídiaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Order Shipping: uso recorrente
Uso recente: Order Paid: uso recorrente
Uso recente: Cart Recovery: uso recorrente
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
atualiza clientes sobre status de envio e pagamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
confirma pedidos automaticamente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
usa etiquetas para segmentar públicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
evita envio de mensagens genéricas e spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
organiza campanhas por perfil de cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação aumenta relevância da comunicação
automação reduz esforço manual e erros
manter cliente informado melhora experiência
campanhas direcionadas evitam desgaste da marca
Explorar a ativação de automações adicionais como boas-vindas e incentivo à primeira compra, ampliar o uso de campanhas segmentadas e integrar novas funcionalidades para aprimorar ainda mais a personalização e o relacionamento com os clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.