retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Recuperação de carrinho e campanhas segmentadas para Watermelon Objetos
Watermelon Objetos usa automação para recuperar carrinhos abandonados e campanhas segmentadas, evitando spam e melhorando o engajamento.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz o trabalho manual da equipe, mantém os clientes informados e cria uma cadência de recompra organizada por segmentos.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Watermelon Objetos é uma loja argentina especializada em produtos de papelaria e organização, como agendas, cadernos e calendários, que atende estudantes, profissionais e pessoas interessadas em planejamento. Oferece facilidades como pagamento parcelado, descontos e frete grátis para algumas regiões. Recuperar clientes que iniciaram a compra e não finalizaram, além de engajar públicos segmentados com campanhas relevantes para aumentar o relacionamento e incentivar recompra.
Utiliza automação para enviar mensagens de recuperação de carrinho abandonado, ativada após 60 minutos da interrupção da compra. Realiza campanhas em massa segmentadas por etiquetas que identificam públicos como clientes novos, em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes, evitando comunicação genérica ou spam.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
redução de trabalho manual
04
manutenção do cliente informado
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter o engajamento dos clientes em um segmento competitivo, evitando comunicações genéricas que possam ser percebidas como spam, e recuperar oportunidades de venda perdidas por carrinhos abandonados. Implementação da automação de recuperação de carrinho abandonado via WPP Marketing, combinada com campanhas em massa segmentadas por etiquetas que classificam os clientes conforme seu comportamento e perfil.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Mensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Cart Recovery: uso intenso
Uso recente: Mensagens em massa: uso pontual
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
automação envia mensagem após 60 minutos de carrinho abandonado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
campanhas em massa usam etiquetas para segmentar públicos
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
05
mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação aumenta relevância da comunicação
automação reduz esforço manual e melhora eficiência
evitar spam fortalece relacionamento com cliente
recuperação de carrinho é essencial para aumentar conversão
Expandir o uso de automações para confirmação de pedidos e explorar novas segmentações para campanhas ainda mais personalizadas, ampliando o relacionamento com os diferentes públicos.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.