retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Segmentação inteligente e automação para engajamento eficaz em moda infantil
Loja de roupas infantis usa automação de recuperação de carrinho e segmentação para comunicação personalizada e sustentável.
Resumo: A solução ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz o trabalho manual de acompanhamento, mantém os clientes informados sobre seus carrinhos e cria uma cadência de comunicação segmentada que respeita a experiência do usuário.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
tiny trunk é uma loja online indiana que vende roupas infantis confortáveis, ecológicas e com designs atraentes, focada em crianças de 6 meses a 8 anos e seus responsáveis. A marca preza pela sustentabilidade e conforto, atuando no segmento de moda e acessórios para crianças. Recuperar clientes que iniciaram uma compra mas não finalizaram, evitando perda de oportunidades e aumentando o engajamento com públicos segmentados.
A automação envia mensagens específicas para clientes que abandonaram o carrinho após um tempo configurado, incentivando a finalização da compra. Além disso, a segmentação por etiquetas permite que a comunicação seja personalizada para diferentes grupos, evitando mensagens genéricas ou spam.
01
Recuperação de carrinho abandonado
02
Comunicação segmentada e personalizada
03
Redução de mensagens genéricas e spam
04
Engajamento eficiente com diferentes públicos
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter a comunicação relevante e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas que possam ser percebidas como spam, além de recuperar vendas perdidas por abandono de carrinho. Implementação da automação de recuperação de carrinho abandonado integrada ao sistema Wix, combinada com segmentação por etiquetas para enviar mensagens específicas a públicos distintos, mantendo o cliente informado e incentivando a finalização da compra.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Identificação de clientes que abandonaram o carrinho
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Segmentação por etiquetas para públicos distintos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Comunicação personalizada para aumentar a conversão
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita desgaste da marca com mensagens genéricas
Automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
Comunicação personalizada melhora experiência do cliente
Integração com plataforma ecommerce facilita processos
Expandir o uso de segmentação para outras campanhas de recompra e fidelização, além de integrar novas automações para avaliação e suporte, potencializando o relacionamento com o cliente.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.