retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Automação e segmentação para comunicação eficiente com pescadores esportivos
Susuto usa automações e segmentação para manter clientes informados e estimular recompra em pesca esportiva.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da eficiência no contato com clientes, recuperação de oportunidades de venda e criação de uma cadência de recompra organizada e segmentada.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja especializada em equipamentos para pesca esportiva, camping e vestuário que oferece uma grande variedade de produtos para pescadores esportivos e praticantes de atividades ao ar livre, buscando melhorar a comunicação com seu público e aumentar o engajamento. Manter clientes informados sobre seus pedidos, estimular a finalização de compras e incentivar a recompra através de mensagens personalizadas e automáticas.
Uso de automações configuradas para recuperação de carrinho abandonado, incentivo à primeira compra, recompra com cupom, atualização de envio, lembrete de pagamento pendente e confirmação de pedido, além de segmentação por etiquetas para enviar mensagens específicas a públicos como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes.
01
recupera oportunidades de venda
02
reduz trabalho manual
03
mantem clientes informados
04
cria cadencia de recompra
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Melhorar o engajamento dos clientes e reduzir abandono de carrinho, mantendo-os informados e estimulando novas compras sem sobrecarregar com mensagens genéricas. Implementação de automações de mensagens segmentadas via WPP Marketing, integradas à plataforma de e-commerce, que acompanham o cliente em diferentes momentos da jornada de compra com comunicações específicas e relevantes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativaativa clientes depois da compra com incentivo de retorno
Tempo configurado: 30mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativalembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação para recuperação de carrinho abandonado
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
mensagem de incentivo à primeira compra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
envio de cupom para recompra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
atualização automática de envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
lembrete de pagamento pendente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
confirmação automática de pedido
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
07
segmentação por etiquetas para envio segmentado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e spam
automação reduz necessidade de contato manual
mensagens personalizadas aumentam engajamento
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Expandir o uso de segmentações para novos públicos, testar novas automações e campanhas personalizadas para ampliar o engajamento e fidelização dos clientes.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.