Recuperação eficiente de carrinhos abandonados com segmentação inteligente

Use Tenis Best utiliza automação para retomar clientes que abandonam carrinho e segmenta públicos para campanhas personalizadas.

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Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz o trabalho manual da equipe e mantém os clientes informados com mensagens personalizadas, criando uma cadência eficiente de comunicação.

Um recurso conectado à rotina real do cliente.

Loja virtual focada na venda de tênis e acessórios esportivos, que oferece promoções e descontos automáticos para compras múltiplas. O público-alvo é composto por consumidores interessados em tênis de marcas esportivas, tanto masculinos quanto femininos. Recuperar clientes que iniciaram uma compra mas não finalizaram, mantendo-os engajados e aumentando a conversão.

Envio automático de mensagens para clientes que abandonaram o carrinho após um tempo configurado, com o objetivo de incentivá-los a concluir a compra.

01 Recuperação de vendas perdidas

02 Redução do trabalho manual

03 Comunicação personalizada

04 Segmentação eficiente

O projeto transforma conversa em processo operacional.

O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.

Evitar perda de vendas devido ao abandono de carrinho e reduzir o trabalho manual para retomar clientes, mantendo uma comunicação relevante para diferentes perfis. Implementação da automação de recuperação de carrinho abandonado configurada para enviar mensagens após 60 minutos, combinada com segmentação inteligente usando etiquetas para públicos distintos.

Recursos WPP Marketing usados.

Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.

Recuperacao de carrinho abandonado Segmentação de clientes

Recuperacao de carrinho abandonado

retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram

Tempo configurado: 60

Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas

Como funciona para o cliente.

A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.

Identificação do abandono de carrinho após 60 minutos A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.

Envio automático de mensagem para retomar a compra A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

Segmentação dos clientes por etiquetas para mensagens direcionadas A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

Evita envio de mensagens genéricas ou spam A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

Mantém o cliente informado e estimula a finalização da compra A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

Próximos passos da configuração.

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Segmentação é fundamental para evitar comunicação genérica

Mensagens no tempo correto ajudam a recuperar vendas

Personalização melhora a experiência do cliente

Expandir o uso de segmentação para campanhas em massa futuras, aprimorar a personalização das mensagens e integrar novas automações para recompra e avaliação.

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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.

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