recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação integrada para melhorar atendimento e comunicação
Angel M. Beber S.a. usa automações para boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, otimizando a comunicação com clientes.
Resumo: Ajuda a reduzir trabalho manual da equipe, mantém clientes informados durante toda a jornada de compra e cria uma experiência mais fluida e profissional, fortalecendo o relacionamento com o público-alvo.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Angel M. Beber S.a. é uma distribuidora argentina de ferramentas e equipamentos para a indústria automotiva, com ampla rede de vendedores e atendimento técnico, atuando há mais de 60 anos e com presença nacional, incluindo showroom e envios sem custo em Buenos Aires. Melhorar a comunicação com clientes, recepcionando novos compradores, confirmando pedidos e mantendo-os informados sobre o status do envio, reduzindo trabalho manual e aumentando a eficiência operacional.
Automação de mensagens configuradas para enviar boas-vindas a novos clientes, confirmar automaticamente pedidos aprovados e atualizar clientes sobre o envio e rastreamento de suas compras.
01
Recepção automática de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Redução do trabalho manual
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada com clientes em um negócio com grande volume de vendas e múltiplos pontos de atendimento, evitando mensagens genéricas e trabalho manual excessivo. Implementação de automações de mensagens para recepcionar novos clientes, confirmar pedidos e informar sobre envio, integradas ao sistema Wix, garantindo agilidade e organização na comunicação.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaComo funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Cliente realiza compra na plataforma Wix
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Automação envia mensagem de boas-vindas ao novo cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Pedido aprovado gera confirmação automática
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Atualização de envio é enviada com informações de rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Automação facilita comunicação contínua sem esforço manual
Mensagens específicas melhoram a experiência do cliente
Integração com plataforma de e-commerce é fundamental para eficiência
Segmentação pode ser próxima etapa para evitar comunicação genérica
Avaliar a implementação de segmentação para campanhas em massa visando públicos específicos, como clientes inativos ou em risco, e explorar recursos adicionais de recompra e suporte para ampliar o engajamento.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.