retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Recuperação eficaz de carrinhos abandonados com comunicação segmentada
Extreme Death usa automação para retomar vendas e campanhas segmentadas para públicos específicos.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz trabalho manual com comunicação automatizada, mantém clientes informados e cria cadência de recompra por meio de mensagens segmentadas.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Extreme Death é uma loja online focada em moda e vestuário personalizado, especialmente com temas de bandas e cultura musical, atendendo fãs de música, jovens adultos e público de moda alternativa. Recuperar oportunidades de venda perdidas por carrinhos abandonados e manter comunicação relevante e segmentada com diferentes públicos para aumentar o engajamento e a recompra.
Utiliza automação para enviar mensagens automáticas de recuperação de carrinho 60 minutos após abandono, além de campanhas em massa com segmentação por etiquetas que identificam públicos como novos clientes, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
01
Recuperação de oportunidades de venda
02
Redução de trabalho manual
03
Comunicação personalizada e segmentada
04
Manutenção do cliente informado
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Recuperar vendas de clientes que abandonam o carrinho e evitar comunicação genérica que pode afastar os clientes, mantendo-os engajados e informados. Implementação da automação de recuperação de carrinho abandonado ativa e uso de campanhas segmentadas via etiquetas para enviar mensagens específicas a públicos distintos, otimizando a comunicação e o relacionamento.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Mensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
Envio automático de mensagem para recuperação de carrinho 60 minutos após abandono
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas em massa
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
05
Envio de mensagens específicas para públicos como novos clientes, clientes em risco e compradores recentes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
Integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
07
Automação que evita spam e comunicação genérica
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação é essencial para evitar perda de interesse do cliente
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Comunicação relevante melhora o relacionamento e a recompra
Integrar dados do e-commerce potencializa a automação
Expandir o uso de automações para outras etapas do ciclo de compra, como confirmação de pedido e incentivo à recompra, além de explorar novas segmentações para campanhas ainda mais personalizadas.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.