mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaComunicação segmentada e automação para manter clientes informados e engajados
Tabs Perfumes usa automação e segmentação para informar clientes sobre envio e organizar campanhas segmentadas.
Resumo: Ajuda a manter clientes informados sobre seus pedidos, organiza campanhas por segmento, evita comunicação genérica e cria cadência de recompra, além de reduzir o trabalho manual da equipe.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online especializada em perfumes originais fracionados, com foco em preços acessíveis e diversidade de opções para diferentes perfis de consumidores. Manter clientes informados sobre o status do envio e promover campanhas segmentadas para engajamento eficiente sem comunicação genérica.
Automação ativa para atualização de envio, uso de campanhas em massa com segmentação por etiquetas para diferentes públicos, como clientes novos, inativos e compradores recentes.
01
Mantém clientes informados sobre envio
02
Evita comunicação genérica e spam
03
Organiza campanhas por segmento
04
Cria cadência de recompra
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir comunicação eficiente sem gerar mensagens genéricas ou spam, mantendo clientes informados e estimulando recompra em um mercado competitivo de perfumes fracionados. Implementação da automação de atualização de envio ativa e campanhas segmentadas com etiquetas para públicos distintos, organizando a comunicação conforme o perfil do cliente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Mensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
Automação ativa para atualização de envio mantém cliente informado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Campanhas em massa segmentadas por etiquetas evitam mensagens genéricas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
05
Segmentação permite comunicação personalizada para públicos distintos
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
06
Uso integrado com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento
Automação reduz carga operacional e melhora experiência do cliente
Comunicação personalizada fortalece relacionamento e estimula recompra
Ativar outras automações disponíveis, como recuperação de carrinho abandonado e incentivo à primeira compra, para ampliar o engajamento e conversão.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.