recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação inteligente para personalização e comunicação segmentada
ERDE Diseño & Creacion usa automações e segmentação para personalizar comunicação e melhorar experiência do cliente.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da eficiência no atendimento e manutenção dos clientes informados durante todo o processo de compra, além de fortalecer o relacionamento por meio de mensagens segmentadas e relevantes.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
ERDE Diseño & Creacion transforma ideias em produtos personalizados, como presentes, decoração e artigos impressos em 3D, atendendo consumidores que buscam itens únicos e fãs de cultura pop e temas geek. Opera com plataforma de e-commerce integrada para vendas online. Melhorar a experiência do cliente por meio de comunicação automatizada e segmentada, garantindo informação clara sobre pedidos e envios, além de recepcionar novos clientes de forma personalizada.
Uso de automações configuradas para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, confirmação automática de pedidos aprovados e atualização constante sobre o status de envio e rastreamento. Segmentação da base de clientes com etiquetas para campanhas específicas, evitando comunicação genérica e spam.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização constante sobre envio e rastreamento
04
Comunicação segmentada e personalizada
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir que a comunicação com os clientes fosse relevante e personalizada, evitando mensagens genéricas que poderiam gerar desinteresse, além de manter os clientes informados sobre seus pedidos de forma eficiente. Implementação de automações para recepcionar, confirmar e atualizar clientes automaticamente, combinada com segmentação de público para envio de mensagens específicas, alinhadas ao perfil e estágio do cliente na jornada de compra.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualização automática sobre status de envio
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação da base com etiquetas para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Evita mensagens genéricas e spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e erros
Manter clientes informados aumenta satisfação
Personalização reforça identidade da marca
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de explorar integrações adicionais para suporte e fidelização contínua dos clientes.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.