retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Automação estratégica para calçados femininos e adolescentes
Guapa Loca usa automações da WPP Marketing para recuperar carrinhos, incentivar primeiras compras e manter clientes informados.
Resumo: Redução do trabalho manual de comunicação, aumento da eficiência na recuperação de carrinhos abandonados, manutenção do cliente informado durante a compra e criação de cadência para recompra, promovendo uma experiência de compra mais fluida e personalizada.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Guapa Loca é uma loja online argentina especializada em calçados femininos e para adolescentes, oferecendo tendências em botas, sandálias e sneakers com envio nacional. O e-commerce utiliza a plataforma Nuvemshop e busca fortalecer o relacionamento com clientes e otimizar vendas. Melhorar a comunicação com clientes por meio de automações que recuperam carrinhos abandonados, incentivam a primeira compra, estimulam recompra, atualizam sobre envio e pagamento, e confirmam pedidos, evitando mensagens genéricas e spam.
Utilização das automações configuradas na WPP Marketing para enviar mensagens segmentadas conforme o comportamento do cliente, como abandono de carrinho, interesse inicial, recompra após compra, status de envio, lembrete de pagamento pendente e confirmação de pedido.
01
recupera oportunidades de venda
02
reduz trabalho manual
03
mantem clientes informados
04
cria cadencia de recompra
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter clientes engajados e informados durante todo o processo de compra, recuperar oportunidades de venda perdidas por carrinhos abandonados e incentivar a recompra em um mercado competitivo de calçados femininos. Implementação das automações da WPP Marketing que enviam mensagens personalizadas e segmentadas para públicos específicos, como clientes que abandonaram carrinho, novos interessados, clientes com pagamento pendente e compradores recentes, além de atualizações automáticas sobre envio e confirmação de pedidos.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativaativa clientes depois da compra com incentivo de retorno
Tempo configurado: 60mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativalembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Cart Recovery: uso pontual
Uso recente: Order Paid: uso pontual
Uso recente: Order Shipping: uso pontual
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
envio de mensagens automáticas para abandono de carrinho
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
incentivo à primeira compra no momento de interesse
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
envio de cupons para recompra após compra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
atualização automática sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
lembrete para pagamento pendente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
confirmação automática de pedido aprovado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação é essencial para evitar spam e aumentar engajamento
automação integrada cobre toda a jornada do cliente
atualizações automáticas melhoram a experiência do consumidor
mensagens personalizadas aumentam a chance de recompra
Expandir o uso de segmentação para campanhas em massa personalizadas, explorar novas automações para avaliação e suporte ao cliente, e otimizar continuamente as mensagens com base no comportamento e feedback dos consumidores.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.