recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para engajamento eficiente de clientes
Zazil Granola Premium usa automações e segmentação para melhorar comunicação e experiência de compra online.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, aumento da satisfação do cliente por meio de mensagens oportunas e personalizadas, e organização eficiente das campanhas por segmentos específicos.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online que vende granola premium e produtos alimentícios relacionados, com compra e pagamento digital integrados via plataforma de e-commerce. Público-alvo são consumidores de alimentos saudáveis que compram online. Melhorar a experiência do cliente com mensagens automatizadas que confirmam pedidos, atualizam sobre envio e recepcionam novos clientes, além de evitar comunicação genérica por meio da segmentação.
Uso de automações configuradas para envio automático de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para direcionar campanhas específicas a públicos distintos.
01
recepção automatizada de novos clientes
02
confirmação automática de pedidos
03
atualização em tempo real do envio
04
comunicação segmentada para evitar spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir comunicação eficiente e personalizada com clientes em diferentes etapas da jornada de compra, evitando mensagens genéricas e mantendo o cliente informado sobre seu pedido e envio. Implementação de automações para mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, além de segmentação por etiquetas para enviar campanhas direcionadas conforme o perfil e comportamento do cliente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação envia mensagem de boas-vindas a novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização automática sobre status e rastreamento do envio
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
automação integrada reduz erros e aumenta agilidade
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para suporte e mensagens de carrinho abandonado.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.