recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para fãs apaixonados por futebol
Loja oficial de produtos exclusivos usa automações e segmentação para engajar fãs e recuperar vendas.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz trabalho manual com automações, mantém clientes informados e cria cadência de recompra e engajamento segmentado.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
A Soidolos é uma loja oficial que comercializa produtos licenciados e exclusivos dos maiores clubes de futebol do Brasil, focada em fãs apaixonados e colecionadores que buscam camisas, acessórios e quadros autografados. Manter clientes informados, engajados e recuperar oportunidades de venda por meio de comunicação personalizada e segmentada.
Uso de automações para mensagens de boas-vindas, confirmação e cancelamento de pedidos, além de recuperação de carrinhos abandonados. Campanhas em massa são enviadas com segmentação por etiquetas que identificam públicos como novos clientes, clientes em risco, inativos e compradores recentes.
01
recupera oportunidades de venda
02
reduz trabalho manual
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Engajar um público apaixonado e diverso, mantendo comunicação relevante sem sobrecarregar com mensagens genéricas, além de recuperar vendas perdidas por abandono de carrinho. Implementação de automações configuradas para diferentes momentos da jornada do cliente e uso de segmentação avançada para campanhas em massa, garantindo mensagens direcionadas e oportunas.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
avisa clientes sobre cancelamentos e abre caminho para suporte
Automação ativaretoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaMensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Order Paid: uso recorrente
Uso recente: Welcome: uso pontual
Uso recente: Cart Recovery: uso pontual
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e cancelamento de pedidos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
recuperação automática de carrinho abandonado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
06
envio de mensagens direcionadas para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
07
integração com plataforma de ecommerce para dados em tempo real
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita spam e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
comunicação personalizada melhora engajamento
integração com ecommerce é fundamental para automações precisas
Aprimorar segmentações e personalizações para aumentar ainda mais a relevância das campanhas e explorar novos recursos de suporte automatizado para melhorar a experiência do cliente.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.