avisa clientes sobre cancelamentos e abre caminho para suporte
Automação ativa · com mídiaComunicação segmentada que valoriza o equilíbrio feminino e o bem-estar
Health Nutrition For You usa automações e segmentação para engajar clientes com suplementos naturais focados em saúde feminina.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz trabalho manual da equipe, mantém clientes informados e cria uma comunicação mais relevante e personalizada, fortalecendo o relacionamento com o público feminino.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online que oferece suplementos naturais indicados por nutricionistas, focados em equilíbrio feminino, energia e sono para mulheres que buscam bem-estar. Melhorar o engajamento e a experiência de compra, recuperando oportunidades e estimulando a primeira compra com comunicação relevante e personalizada.
Uso de automações para retomar clientes que abandonam carrinho, incentivar a primeira compra e informar sobre cancelamentos de pedido, combinadas com campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos como clientes novos, em risco e compradores recentes.
01
Recuperação de carrinho abandonado
02
Incentivo à primeira compra
03
Comunicação personalizada e segmentada
04
Redução de trabalho manual
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter clientes informados e engajados em um segmento competitivo, evitando mensagens genéricas e aumentando a taxa de conversão sem sobrecarregar a equipe com trabalho manual. Implementação de automações ativas para recuperação de carrinho, incentivo à primeira compra e cancelamento de pedido, além de campanhas segmentadas que enviam mensagens direcionadas conforme o perfil e comportamento do cliente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Automação ativa · com mídiaestimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativa · com mídiaMensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Cart Created: uso recorrente
Uso recente: Cart Recovery: uso recorrente
Uso recente: Order Canceled: uso pontual
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
Automação para retomar clientes que abandonaram o carrinho
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Envio de mensagens segmentadas para públicos específicos
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
05
Notificação automática sobre cancelamento de pedidos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
Campanhas em massa com segmentação por etiquetas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
07
Integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e agiliza o contato com o cliente
Mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas e fortalecer relacionamento
Integração com ecommerce é fundamental para dados precisos e atualizados
Expandir o uso de automações para atualização de envio e confirmação de pedido, além de aprofundar a segmentação para campanhas de recompra e avaliação de produtos.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.