recepciona novos clientes com mensagem automatica
Tempo configurado: 0Comunicação segmentada que valoriza a experiência da cliente
Qe&sh Store usa automações e segmentação para engajar clientes de moda feminina com mensagens personalizadas.
Resumo: Melhora no engajamento dos clientes ao receberem mensagens relevantes, redução do trabalho manual da equipe com automações, manutenção dos clientes informados e criação de uma cadência de comunicação que acompanha a jornada de compra de forma segmentada e eficiente.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Qe&sh Store é uma loja online de moda feminina focada em vestidos, conjuntos e roupas casuais para o dia a dia moderno, atendendo mulheres que buscam estilo e conforto. A loja oferece descontos progressivos e deseja manter uma comunicação eficiente e segmentada com seu público. Engajar clientes em diferentes estágios da jornada de compra, desde a recepção de novos clientes até a recuperação de carrinhos abandonados, incentivando a primeira compra e confirmando pedidos automaticamente.
Utilização de automações configuradas no WPP Marketing para enviar mensagens de boas-vindas a novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, incentivar a primeira compra no momento de interesse e confirmar pedidos aprovados. As campanhas são segmentadas por etiquetas que separam públicos como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes, evitando comunicações genéricas e spam.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
redução do trabalho manual com automações
03
comunicação segmentada e personalizada
04
manutenção do cliente informado durante a jornada
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter um relacionamento próximo e eficiente com clientes em um mercado competitivo de moda online, evitando mensagens genéricas que possam ser percebidas como spam e garantindo que os clientes recebam informações relevantes para seu momento de compra. Implementação de automações via WPP Marketing para mensagens personalizadas e segmentadas, integradas ao sistema Wix da loja, garantindo comunicação adequada para cada público e momento, como boas-vindas, recuperação de carrinho, incentivo à compra e confirmação de pedido.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60estimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Tempo configurado: 0confirma automaticamente pedidos aprovados
Tempo configurado: 0Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
envio automático de mensagem de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
recuperação de carrinho abandonado com mensagens automáticas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
incentivo à primeira compra no momento de interesse do cliente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
integração com plataforma de e-commerce facilita a comunicação
mensagens personalizadas melhoram o relacionamento com o cliente
Expandir o uso de segmentações para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de explorar recursos adicionais de suporte automatizado para aprimorar ainda mais a experiência do cliente.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.