recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que fortalecem a experiência do cliente
Royal Myers usa automações e segmentação para melhorar comunicação e gestão de pedidos na loja online.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz trabalho manual da equipe, mantém clientes informados sobre seus pedidos e cria uma cadência de comunicação que fortalece o vínculo com o cliente.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online da marca Royal Myers que oferece produtos de moda e acessórios com facilidades como envio grátis, pagamento parcelado sem juros e desconto por transferência, atendendo consumidores interessados em moda. Melhorar a experiência do cliente por meio de comunicação automatizada e segmentada, mantendo-os informados e engajados durante a jornada de compra.
Uso de automações para envio de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação de público para evitar comunicação genérica e spam, enviando mensagens específicas para grupos como novos clientes, clientes em risco e compradores recentes.
01
Comunicação personalizada e segmentada
02
Redução de trabalho manual
03
Manutenção do cliente informado
04
Fortalecimento do relacionamento
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficaz e personalizada para diferentes perfis de clientes, evitando mensagens genéricas que possam ser percebidas como spam, além de manter os clientes informados sobre seus pedidos. Implementação de automações de mensagens que acompanham o cliente desde a compra até a entrega, com segmentação que permite enviar campanhas específicas para públicos distintos, melhorando o relacionamento e a experiência de compra.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
Manter o cliente informado melhora a experiência de compra
Campanhas personalizadas fortalecem o relacionamento com o cliente
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de integrar novos recursos de suporte para aprimorar ainda mais a experiência do cliente.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.