retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Automação integrada para comunicação segmentada e eficiente
Griffus Cosméticos usa automações e segmentação para melhorar comunicação e engajamento com clientes.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda com mensagens automáticas, mantém os clientes informados sobre seus pedidos e pagamentos, reduz o trabalho manual da equipe e organiza as campanhas por segmentos de público, promovendo maior eficiência e engajamento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Griffus Cosméticos é uma marca consolidada no segmento de beleza e cosméticos, com foco em produtos eficazes para cuidados pessoais. A empresa busca otimizar a comunicação com seus clientes e melhorar a eficiência das vendas online, integrando seu e-commerce com soluções de automação e segmentação. Melhorar o engajamento dos clientes, recuperar vendas não finalizadas, manter os clientes informados sobre seus pedidos e pagamentos, e evitar comunicação genérica por meio da segmentação.
Utiliza automações configuradas para recuperação de carrinho abandonado, atualização de envio, lembrete de pagamento pendente e confirmação de pedido. As campanhas são segmentadas por etiquetas que identificam diferentes perfis de clientes, evitando spam e mensagens genéricas.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Lembrete de pagamento pendente
04
Confirmação automática de pedidos
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter uma comunicação eficiente e personalizada com uma base diversificada de clientes, recuperando oportunidades de venda e reduzindo o esforço manual na gestão de mensagens e campanhas. Implementação das automações da WPP Marketing para mensagens automáticas em pontos críticos da jornada de compra, além da segmentação por etiquetas para envio de campanhas direcionadas, garantindo relevância e evitando spam.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativalembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação envia mensagens automáticas em momentos-chave da jornada de compra
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Segmentação por etiquetas para identificar perfis de clientes
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Campanhas direcionadas evitam comunicação genérica e spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação é essencial para evitar mensagens genéricas e aumentar a relevância
Automação reduz o esforço manual e melhora a experiência do cliente
Comunicação em múltiplos pontos da jornada fortalece o relacionamento
Integração com o e-commerce facilita o gerenciamento e atualização das informações
Avaliar a ativação de novas automações, explorar campanhas em massa segmentadas para diferentes perfis de clientes e continuar aprimorando a personalização das comunicações para aumentar a fidelização.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.