retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Segmentação inteligente e automações para melhorar a experiência de compra
Closet Da Pie usa automações e segmentação para recuperar carrinhos e informar clientes sobre envio.
Resumo: Melhora operacional na recuperação de oportunidades de venda, redução do trabalho manual na comunicação com clientes, aumento da satisfação por manter clientes informados e organização eficiente das campanhas por segmento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online de moda e vestuário feminino que oferece facilidades como frete grátis, parcelamento e troca grátis, focada em público feminino interessado em moda e compras online. Recuperar vendas perdidas por abandono de carrinho, manter clientes informados sobre o status do pedido e promover campanhas segmentadas para públicos específicos.
Automação ativa para recuperação de carrinho abandonado e atualização de envio; campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos como novos clientes, clientes inativos e compradores recentes, evitando mensagens genéricas e spam.
01
Recupera oportunidades de venda por abandono de carrinho
02
Mantém clientes informados sobre o envio dos pedidos
03
Evita comunicação genérica e spam
04
Segmenta campanhas para públicos específicos
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter o engajamento dos clientes em um mercado competitivo, evitar comunicação genérica que pode ser percebida como spam e recuperar oportunidades de venda perdidas por abandono de carrinho. Implementação das automações de recuperação de carrinho e atualização de envio da WPP Marketing, além de campanhas segmentadas que enviam mensagens específicas para diferentes grupos de clientes, aumentando a relevância e eficiência da comunicação.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaMensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Mensagens em massa: uso intenso
Uso recente: Cart Recovery: uso intenso
Uso recente: Order Shipping: uso intenso
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
Automação ativa para enviar mensagens de recuperação de carrinho após 60 minutos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Atualização automática para informar clientes sobre o status do envio
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Campanhas em massa segmentadas por etiquetas de público
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
06
Envio de mensagens específicas para grupos como clientes novos e inativos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
07
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação e evita spam
Automação reduz esforço manual e melhora a eficiência
Manter clientes informados gera maior satisfação e confiança
Campanhas bem organizadas por segmento facilitam o planejamento
Ativar novas automações como recompra com cupom e confirmação de pedido, além de ampliar a segmentação para explorar novos públicos e aumentar a fidelização.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.