retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Recuperação de carrinho e segmentação para clubes de rugby e hockey
Webb Ellis usa automação para recuperar carrinhos abandonados e segmenta públicos para comunicação eficiente.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz o trabalho manual e mantém os clientes informados com comunicação segmentada e eficiente.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Marca licenciatária de indumentária de rugby e hockey para clubes na Argentina, com forte presença em mais de 110 clubes e foco em público segmentado como clubes, atletas e treinadores. Recuperar clientes que iniciaram a compra mas não finalizaram, evitando comunicação genérica e aumentando a eficiência do contato.
Automação ativa que envia mensagens específicas para clientes que abandonaram o carrinho após um tempo configurado, utilizando segmentação por etiquetas para separar públicos como clientes novos, em risco, inativos e compradores recentes.
01
Recuperação de carrinho abandonado
02
Comunicação segmentada e personalizada
03
Redução do trabalho manual
04
Integração com plataforma de e-commerce
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter a comunicação relevante para diferentes públicos de clubes e atletas, evitando mensagens genéricas e reduzindo o trabalho manual na recuperação de vendas. Implementação da automação de recuperação de carrinho com segmentação por etiquetas, garantindo mensagens personalizadas para públicos específicos e integração com a plataforma de e-commerce.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Identificação de clientes que abandonaram o carrinho
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Segmentação por etiquetas para públicos específicos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Comunicação personalizada para diferentes perfis
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
Monitoramento e ajuste da automação conforme resposta
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com plataforma facilita o fluxo de dados
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Expandir o uso de segmentação para campanhas em massa e explorar outras automações para suporte e recompra, ampliando a cadência de comunicação personalizada.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.