Comunicação segmentada e automações que fortalecem a experiência pet friendly

Cãomigo usa automações e segmentação para engajar donos de pets em viagens e eventos pet friendly.

Pet shop Automação de marketing Segmentação Campanhas em massa Turismo pet friendly Wix

Resumo: Melhora na organização das campanhas por segmento, maior eficiência na comunicação, redução do trabalho manual e manutenção dos clientes informados e engajados durante toda a jornada de compra.

Um recurso conectado à rotina real do cliente.

Cãomigo é uma plataforma brasileira focada em turismo pet friendly, oferecendo viagens, passeios e eventos exclusivos para donos de pets que buscam experiências seguras e alegres ao lado de seus animais de estimação. Manter clientes informados, engajados e incentivar a recompra através de comunicação personalizada e automações que acompanham o ciclo de compra.

Uso de automações configuradas para boas-vindas, recuperação de carrinho abandonado, atualização de envio, lembretes de pagamento pendente e confirmação de pedido. Campanhas em massa são enviadas com segmentação por etiquetas para públicos específicos como novos clientes, clientes em risco, inativos e compradores recentes.

01 recupera oportunidades de venda

02 reduz trabalho manual

03 mantem clientes informados

04 cria cadencia de recompra

O projeto transforma conversa em processo operacional.

O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.

Engajar um público diversificado de donos de pets interessados em turismo e eventos, mantendo a comunicação relevante e evitando mensagens genéricas que possam ser ignoradas ou consideradas spam. Implementação de automações de mensagens que acompanham o cliente desde a boas-vindas até a confirmação do pedido, além de campanhas em massa segmentadas por etiquetas que organizam os públicos conforme comportamento e perfil.

Recursos WPP Marketing usados.

Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.

Boas-vindas para novos clientes Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Pagamento pendente Confirmacao de pedido Mensagens em massa Segmentação de clientes

Boas-vindas para novos clientes

recepciona novos clientes com mensagem automatica

Automação ativa

Recuperacao de carrinho abandonado

retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram

Tempo configurado: 60

Atualizacao de envio

mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento

Automação ativa

Pagamento pendente

lembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos

Automação ativa

Confirmacao de pedido

confirma automaticamente pedidos aprovados

Automação ativa

Mensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.

Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas

Uso recente: Mensagens em massa: uso intenso

Uso recente: Order Completed: uso pontual

Uso recente: Order Shipping: uso pontual

Como funciona para o cliente.

O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.

Segmentação do público para campanhas direcionadas A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.

automação de mensagens para boas-vindas, carrinho abandonado, atualização de envio, pagamento pendente e confirmação de pedido A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

campanhas em massa com segmentação por etiquetas para públicos específicos A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.

integração com plataforma Wix para sincronização de dados e pedidos A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.

Próximos passos da configuração.

a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens

automação integrada reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente

manter o cliente informado durante toda a jornada fortalece o relacionamento

Aprimorar ainda mais a segmentação com base em dados comportamentais e explorar novas automações para suporte e avaliação pós-evento, ampliando a experiência do cliente.

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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.

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