recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que fortalecem a relação com clientes industriais
Asenix usa automações e segmentação para manter clientes industriais informados e fortalecer vendas.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, maior organização das campanhas por segmento, manutenção dos clientes informados sobre pedidos e envios, e fortalecimento do relacionamento com clientes industriais e institucionais.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Asenix é fabricante e distribuidora de produtos de limpeza e desinfecção para uso industrial e institucional, atendendo empresas, restaurantes e outros espaços na Colômbia. A empresa busca fortalecer seu relacionamento com clientes por meio de comunicação eficiente e segmentada, evitando mensagens genéricas e otimizando o atendimento. Manter clientes informados sobre seus pedidos e atualizações, recepcionar novos clientes com mensagens de boas-vindas e confirmar automaticamente pedidos aprovados, tudo isso evitando comunicação genérica e spam.
Uso de automações configuradas para enviar mensagens automáticas de boas-vindas a novos clientes, atualizações sobre envio e rastreamento, e confirmações automáticas de pedidos. Além disso, campanhas são segmentadas por etiquetas que separam públicos específicos, garantindo que cada cliente receba comunicação relevante.
01
Redução de trabalho manual
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Manutenção dos clientes informados
04
Fortalecimento do relacionamento com clientes
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e segmentada com clientes industriais e institucionais para evitar mensagens genéricas, melhorar o atendimento e fortalecer o relacionamento, mantendo os clientes informados sobre seus pedidos e status. Implementação de automações para mensagens de boas-vindas, confirmação de pedidos e atualizações de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas, utilizando os recursos da WPP Marketing integrados ao ecommerce Wix.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
Automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação de públicos por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Manter clientes informados fortalece a confiança
Campanhas segmentadas melhoram a relevância da comunicação
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas específicas de recompra e avaliação, além de integrar mensagens de suporte para melhorar ainda mais a experiência do cliente.
Quer aplicar WPP Marketing no WhatsApp da sua empresa?
O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.