recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaComunicação segmentada e automações que fortalecem a experiência de compra
Uh Lá Lá! Semijoias BR usa automações e segmentação da WPP Marketing para melhorar comunicação e engajamento.
Resumo: O uso das automações e segmentação ajuda a recuperar oportunidades de venda, mantém clientes informados durante o processo de compra, cria cadência para recompra e organiza campanhas por segmentos, otimizando o relacionamento e a experiência do cliente.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Uh Lá Lá! Semijoias BR é uma marca focada em joias e semijoias modernas, vendendo online com entrega direta ao cliente. O público-alvo são mulheres interessadas em acessórios delicados e modernos, que preferem comprar pela internet. Melhorar a comunicação com clientes em diferentes estágios da jornada, aumentar a taxa de conversão e fidelização por meio de mensagens personalizadas e automáticas.
Uso de automações configuradas para recepcionar novos clientes, recuperar carrinhos abandonados, incentivar a primeira compra, informar sobre envio, lembrar pagamentos pendentes e confirmar pedidos. Além disso, campanhas em massa são enviadas para públicos segmentados, como clientes novos, em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes, evitando mensagens genéricas ou spam.
01
Recuperação de carrinhos abandonados
02
Comunicação personalizada e segmentada
03
Redução de trabalho manual com automações
04
Manutenção do cliente informado sobre pedidos e envios
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir que a comunicação com os clientes fosse personalizada e eficiente, evitando mensagens genéricas que poderiam ser interpretadas como spam, além de manter o cliente informado em todas as etapas da compra. Implementação das automações da WPP Marketing para diferentes momentos da jornada do cliente, combinadas com campanhas segmentadas usando etiquetas para separar públicos, garantindo mensagens direcionadas e relevantes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Automação ativa · com mídiaestimula o cliente no momento em que ele demonstra interesse
Automação ativamantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativalembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaMensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Cart Created: uso recorrente
Uso recente: Order Shipping: uso recorrente
Uso recente: Cart Recovery: uso recorrente
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
Automação de mensagens para boas-vindas, recuperação de carrinho, incentivo à primeira compra, atualização de envio, lembrete de pagamento e confirmação de pedido
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
Segmentação de públicos usando etiquetas para envio de campanhas em massa direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
05
Integração com plataforma de ecommerce para sincronização de dados e eventos
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
Envio de mensagens relevantes para diferentes perfis de clientes evitando spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
Segmentação eficaz evita comunicação genérica e melhora o engajamento
Automação reduz trabalho manual e agiliza o contato com o cliente
Manter o cliente informado durante todo o processo de compra fortalece a confiança
Campanhas direcionadas aumentam a efetividade das ações de marketing
Expandir o uso de segmentações para novos perfis de clientes, testar novas campanhas personalizadas e explorar integrações adicionais para enriquecer a comunicação e o suporte.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.