mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaComunicação segmentada que mantém clientes informados e organiza vendas
Bimper Quadros usa automações e segmentação para melhorar comunicação e experiência de compra.
Resumo: Redução do trabalho manual no atendimento, clientes mais informados sobre seus pedidos e pagamentos, organização das campanhas por segmento e melhoria na experiência de compra.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online especializada em quadros decorativos para casa e escritório, com ampla variedade de temas e coleções, atendendo consumidores residenciais, escritórios e decoradores de interiores, oferecendo parcelamento e diversas opções temáticas. Manter clientes informados sobre status de pedidos, pagamentos e envios, além de organizar a comunicação para evitar mensagens genéricas e melhorar a experiência de compra.
Uso de automações para confirmação de pedidos, lembretes de pagamento pendente e atualizações de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas a diferentes públicos, como clientes novos, em risco e compradores recentes.
01
mantém clientes informados sobre status de pedidos
02
organiza comunicação por segmentos
03
evita mensagens genéricas e spam
04
reduz trabalho manual no atendimento
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir que os clientes recebam informações atualizadas sobre seus pedidos sem sobrecarregá-los com mensagens genéricas ou irrelevantes, mantendo a comunicação eficiente e personalizada. Configuração de automações para notificações importantes e segmentação de público por etiquetas, permitindo campanhas direcionadas e comunicação personalizada conforme o perfil e comportamento do cliente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
lembra clientes sobre pedidos ainda nao pagos
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Order Paid: uso intenso
Uso recente: Order Shipping: uso intenso
Uso recente: Cart Recovery: uso intenso
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
envio automático de confirmações de pedido
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
lembretes automáticos de pagamento pendente
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
notificações de atualização de envio
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
automação transacional melhora a experiência do cliente
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
integração com e-commerce facilita sincronização de dados
comunicação personalizada contribui para organização e eficiência
Avaliar a ativação de automações adicionais como boas-vindas e recuperação de carrinho abandonado para ampliar o relacionamento e potencializar vendas futuras.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.