ativa clientes depois da compra com incentivo de retorno
Tempo configurado: 21 · com mídiaSegmentação e automação para fidelizar clientes de alimentos congelados
Myraka Almacén De Frío usa automação e segmentação para incentivar recompra e evitar comunicação genérica.
Resumo: Ajuda a recuperar oportunidades de venda, reduz o trabalho manual da equipe, mantém os clientes informados e cria uma cadência eficiente para recompra.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Loja online especializada em alimentos congelados, com variedade que inclui frutas, verduras, rebozados, postres, produtos sem glúten, vegetarianos, veganos, pescados e refeições prontas. Público-alvo são consumidores que buscam praticidade, opções para restrições alimentares e alimentos congelados de qualidade. Incentivar a recompra e manter clientes ativos por meio de comunicação segmentada e automatizada, evitando mensagens genéricas e spam.
Uso de automação para enviar cupons de desconto para clientes após a compra, segmentação por etiquetas para campanhas em massa direcionadas a públicos específicos como clientes novos, inativos e melhores clientes.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
Comunicação segmentada e personalizada
03
Redução do trabalho manual via automação
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Manter o engajamento dos clientes em um mercado competitivo, evitando que mensagens genéricas causem desinteresse ou sejam consideradas spam. Implementação da automação de recompra com cupom e uso intenso de campanhas em massa segmentadas via etiquetas para enviar mensagens personalizadas e relevantes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Mensagens em massa: há sinais de campanhas ou envios configurados para comunicação ativa.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Uso recente: Mensagens em massa: uso intenso
Uso recente: Order Paid: uso pontual
Como funciona para o cliente.
O fluxo mostra como campanhas podem ser enviadas para públicos certos, reduzindo comunicação genérica e evitando uma experiência de spam.
01
Segmentação do público para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
03
Segmentação de públicos por etiquetas específicas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
04
Envio de campanhas em massa direcionadas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
05
Automação para envio de cupons após compra
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
06
Monitoramento do engajamento e ajuste das campanhas
A comunicação deixa de ser genérica: campanhas podem ser direcionadas para públicos como clientes novos, clientes em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
Próximos passos da configuração.
Segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Comunicação relevante aumenta chances de recompra
Uso de cupons é eficaz para reativar clientes
Expandir o uso de automações para incluir lembretes de pagamento e confirmação de pedido, além de explorar novas segmentações para campanhas ainda mais personalizadas.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.