retoma clientes que iniciaram compra e nao finalizaram
Tempo configurado: 60Recuperação eficiente de carrinho abandonado para produtos digitais
Murbi Company usa automação de recuperação de carrinho da WPP Marketing para retomar clientes e evitar comunicação genérica.
Resumo: Melhora na retomada de clientes com intenção de compra, redução do trabalho manual na comunicação, manutenção do interesse do cliente e organização das campanhas por segmento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Murbi Company possui um site protegido por senha com acesso restrito, atuando provavelmente no segmento de produtos digitais ou serviços online. O site não apresenta informações públicas detalhadas, dificultando a definição precisa do público-alvo, mas indica oferta de serviços digitais. Retomar clientes que iniciaram o processo de compra e não finalizaram, aumentando as chances de conversão sem gerar comunicação genérica ou spam.
A automação envia mensagens segmentadas para clientes que abandonaram o carrinho após um período configurado, utilizando etiquetas para identificar e separar públicos, garantindo uma comunicação direcionada e eficiente.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
redução do trabalho manual
03
comunicação segmentada e relevante
04
manutenção do interesse do cliente
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Atuar em um site com acesso protegido e pouca informação pública disponível, mantendo o engajamento dos clientes e recuperando oportunidades de venda sem gerar spam ou mensagens irrelevantes. Implementação da automação de recuperação de carrinho abandonado da WPP Marketing, com segmentação por etiquetas para envio de mensagens direcionadas e relevantes aos clientes que não finalizaram a compra.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
Segmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
identificação de clientes com carrinho abandonado
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
envio automático de mensagens após tempo configurado
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
segmentação por etiquetas para direcionamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
evita mensagens genéricas ou spam
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
importância da segmentação para evitar comunicação genérica
automação reduz esforço manual e mantém clientes engajados
mesmo com informações limitadas, é possível estruturar programas eficientes
Avaliar a ativação de outras automações, como mensagens de boas-vindas e campanhas segmentadas para diferentes perfis de clientes, ampliando o engajamento e a recorrência de compras.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.