recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativaAutomação e segmentação para comunicação personalizada na Lopes Menswear
Lopes Menswear usa automações e segmentação para manter clientes informados e engajados com moda masculina premium.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, melhora no relacionamento com clientes ao mantê-los informados e engajados, além de organização eficiente das campanhas por segmento, evitando mensagens genéricas e aumentando a percepção de exclusividade.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Lopes Menswear é uma marca de moda masculina premium que oferece roupas e acessórios para homens que valorizam estilo, qualidade e exclusividade. O e-commerce é baseado na plataforma Wix e busca fortalecer o relacionamento com seus clientes por meio de comunicação eficiente e personalizada. Manter os clientes informados sobre seus pedidos, recepcionar novos clientes com mensagens de boas-vindas e segmentar a comunicação para diferentes públicos, evitando mensagens genéricas e spam.
Automação de mensagens para boas-vindas a novos clientes, confirmação automática de pedidos aprovados e atualização constante sobre o envio e rastreamento. Além disso, uso de segmentação por etiquetas para direcionar campanhas específicas a públicos como clientes novos, em risco, inativos, compradores recentes e melhores clientes.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
03
confirma pedidos automaticamente
04
evita comunicação genérica e spam
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Garantir uma comunicação eficiente e personalizada para um público exigente de moda masculina premium, evitando o envio de mensagens genéricas que poderiam ser percebidas como spam e reduzir o engajamento. Implementação de automações configuradas para recepcionar, informar e confirmar pedidos, aliadas a uma segmentação cuidadosa dos públicos para campanhas, garantindo mensagens relevantes e oportunas para cada perfil de cliente.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização automática sobre envio e rastreamento
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
envio de mensagens personalizadas para públicos segmentados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
a segmentação evita o envio de mensagens genéricas e aumenta o engajamento
automação reduz o trabalho manual e melhora a experiência do cliente
manter o cliente informado durante toda a jornada gera maior confiança
campanhas organizadas por segmento facilitam a gestão e eficácia da comunicação
Expandir o uso de segmentação para incluir campanhas de recompra e avaliação, além de integrar novos recursos que possam fortalecer ainda mais o relacionamento e a fidelização dos clientes.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.