recepciona novos clientes com mensagem automatica
Automação ativa · com mídiaComunicação personalizada e automatizada para clientes de beleza
Yose usa automações e segmentação para engajar clientes de skincare com mensagens relevantes e evitar spam.
Resumo: Redução do trabalho manual na comunicação, melhora no engajamento dos clientes com mensagens relevantes, manutenção dos clientes informados sobre seus pedidos e organização eficiente das campanhas por segmento.
Um recurso conectado à rotina real do cliente.
Yose é uma loja online de produtos de beleza e cosméticos, com foco em cuidados com a pele, que oferece séruns, cremes e hidratantes. O público-alvo são consumidores interessados em skincare e beleza, buscando produtos que valorizem a individualidade e confiança. Manter clientes informados e engajados por meio de mensagens automatizadas e segmentadas, promovendo uma experiência personalizada e evitando comunicação genérica ou spam.
Automação ativa de mensagens de boas-vindas para novos clientes, confirmação automática de pedidos e atualizações de envio. Uso de segmentação por etiquetas para separar públicos como clientes novos, ativos e inativos, permitindo campanhas direcionadas e relevantes.
01
comunicação personalizada
02
automação de mensagens
03
segmentação eficaz
04
informação atualizada sobre pedidos
O projeto transforma conversa em processo operacional.
O case mostra objetivo, recurso usado e experiência criada no WhatsApp, sem depender de métricas internas.
Engajar clientes de forma personalizada sem sobrecarregá-los com mensagens irrelevantes, mantendo-os informados sobre seus pedidos e estimulando o relacionamento contínuo. Implementação de automações de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio, combinadas com segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas a diferentes perfis de clientes.
Recursos WPP Marketing usados.
Esta leitura vem da configuração disponível no WPP Marketing e é exibida de forma pública, sem números reais de vendas, mensagens ou receita.
mantem o cliente informado sobre envio e rastreamento
Automação ativaconfirma automaticamente pedidos aprovados
Automação ativaSegmentação: usa etiquetas para separar publicos e campanhas
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo de uso em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
01
envio automático de mensagens de boas-vindas para novos clientes
A empresa entende rapidamente onde o WhatsApp entra na jornada.
02
confirmação automática de pedidos aprovados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
03
atualização automática sobre status de envio
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
05
integração com plataforma Wix para dados sincronizados
A etapa mantém atendimento, vendas, campanha ou suporte conectados ao histórico da conversa.
Próximos passos da configuração.
segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
integração com ecommerce facilita atualização de dados
mensagens relevantes mantêm clientes informados e satisfeitos
Expandir o uso de segmentação para campanhas de recompra e avaliação, além de explorar novas automações para incentivar a fidelização e suporte ao cliente.
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O WPP Marketing estrutura automações, campanhas, atendimento, recuperação, recompra, pós-venda e integrações para a operação real da marca.